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現代消費者想要數位購物的便利性和熟悉的面對面體驗，促使企業重新考慮他們的參與模式。以耐吉為例。它是引入路邊提貨概念的全通路零售的先驅品牌之一，為客戶提供線上購買和在首選地點提貨的靈活性。像耐吉這樣的統一方法可以使產品銷售量激增，同時大規模培養顧客忠誠度。事實上，據 Omnisend 稱，與採用單通路行銷活動的行銷人員相比， 利用三個或更多管道進行行銷活動的行銷人員的購買率飆升達 287% 。

隨著企業為 2025 年做準備，多種趨勢將重新定義全通路體驗。在本文中，我們將解析 2025 年（甚至可能更長）的全通路頂級趨勢。

2025 年全通路主要趨勢
1.人工智慧驅動的個人化 ...

WhatsApp 是有史以來最受歡迎的通訊平台之一。它被廣泛的智慧型手機和桌面用戶使用，已迅速成為企業接觸和吸引目標受眾的首選管道。

這就是WhatsApp 行銷訊息的用武之地。

WhatsApp 行銷訊息是企業向其潛在客戶或現有客戶發送的有關其產品/服務的文字。這通常包括銷售、折扣和交易公告、新產品和收藏提醒以及類似策略。

在這篇文章中，我們將分享如何充分利用 WhatsApp 行銷訊息。

WhatsApp 允許發送行銷訊息嗎？
WhatsApp 在 2021 年 9 月之前只允許交易訊息，這意味著企業 比利時 WhatsApp 號碼數據 在此之前只能分享付款收據 ...

團隊分析
Interakt 的對話分析可以幫助您衡量團隊的績效和對客戶訊息的回應能力。您可以追蹤回應的對話總數、已解決的對話、等待時間、平均等待時間和解決時間等指標，以深入了解座席的績效並專注於改進。

3. 自動聊天分配
Interakt 的自動路由功能可讓您簡化聊天分配，並確保正確 波蘭 WhatsApp 購物數據 的客服人員根據使用者功能快速獲得正確的聊天。自動分配可以大大提高客戶支援工作的效率並大大提高客戶滿意度。

了解：優化WhatsApp 自動路由 的方法。
4、客戶管理
使用 Interakt 的 WhatsApp CRM 平台讓您的客戶資料觸手可及 ...

在我們之前的部落格中，我們討論了更多企業如何從網站上的傳統即時聊天支援轉向使用 WhatsApp 即時聊天。這一趨勢的原因很大程度上歸因於 WhatsApp 的特性和功能，它支援主動的客戶支援。



但哪種 WhatsApp 即時聊天應用程式最適合您呢？



在這篇文章中，我們將分享如何選擇最好的 WhatsApp 即時聊天軟體。

WhatsApp 即時聊天工具的主要功能
在選擇 WhatsApp 商業聊天軟體之前，需要考慮以下一些最重要的功能：

無縫集成
選擇 Interakt 等 WhatsApp 即時聊天軟體，它可以與您現有的工具和軟體集完美集成，例如 CRM 系統 ...

根據我過去十年向企業銷售的經驗，有三個關鍵組成部分，特別是對於中小型公司而言。這一切都與信任有關。以下是我重複使用並取得巨大成功的三種策略：

企業特定登陸頁面 – 作為向企業公司銷售產品的 HubSpot 合作夥伴，我經常發現自己向他們以企業為中心的登陸頁面發送淨新的潛在客戶。我發現許多公司尚未建立這些有針對性的登陸頁面。但根據我的經驗，這是我最常使用的銷售支援工具。範例：HubSpot Enterprise
其他企業案例研究 – 組織總是希望看到您與與他們非常相似的人合作，如果不是競爭對手的話。證明您的業績記錄並提供案例研究以發送給潛在客戶。 *注意：如果您還有 PDF 格式的案例研究 ...

最後！您不再需要追逐潛在客戶。

在Callbox 執行長 Rom Agustin 本人撰寫的《Callbox 大學 – 繼續教育計畫》 一文中，他表示：「我們不斷重塑自我，以跟上潛在客戶開發技術和策略的快速發展。為了保持競爭力，我們為自己配備更多知識併升級我們的技能，以保持在業務的前沿”。

Callbox 會議室舉行的生產力會議不僅僅圍繞著誰本月投入最多的資金或哪個團隊在每週 KPI 中獲得最高數字的討論。 Callbox 領導者會面並討論一些問題，這些問題提出了有關潛在客戶生成流程增強的見解，從而催生了許多創新，其中最新且最出色的是SMART Calling 。

理想情況下 ...

團隊建立透過鼓勵團隊合作和提高團隊績效將人們聚集在一起。它促進更好的溝通，激勵員工並促進創造力。讓員工接觸辦公環境以外的新體驗將迫使他們在日常工作之外思考。

事情始於兩年前，當時有幾個人要求在公司內部舉辦一個籃球聯賽。然而，並不是每個人都可以參與這項活動。公司決定組織有趣的活動，讓每個人都可以參與並相互依賴，以提高工作效率。在員工和管理階層之間建立開放式溝通以改善辦公室關係的活動。

Callbox 驚人競賽每年夏天都會舉辦。對於每個 澳大利亞 WhatsApp 號碼數據 團隊來說，這是一種有趣且激勵人心的方式，可以培養溝通、規劃、解決問題和解決衝突等技能。這是公司歡迎新員工和團隊成員的方式 ...