以下购买后电子邮件展示了如何使用确认电子邮件作为追加销售、交叉销售和加深客户与您的品牌的联系的手段。
通过 Wayfair 定制的追加销售和交叉销售产品推荐进行订单确认。
感谢您的订购！- 我们正在准备您的订单，发货后我们会立即通知您。
家居用品零售商 Wayfair 在其销售渠道的每个阶段巧妙地运用电子邮件营销活动。
该订单确认电子邮件只是该品牌战略性地使用购买后电子邮件序列来通知客户并让他们继续前进的一个例子。
Wayfair 的第一条订单确认信息在所选商品准备发货之前到达，并包含一个 CTA 按钮，引导收件人进入他们的订单页面。采用策略性放置、以行动为导向的 CTA 来优化您的购买后电子邮件转化率。
除了提供相关的订单详细信息和链接外，该消息还包括一个名为“基于您购买的商品”的推荐部分。客户可以在此定制的产品推荐部分中看到与其购买相匹配或可能与其购买相配或补充的商品。
在我分享的例子中，确认购买了两块地毯、地毯垫和家具。零售商还使用其数字销售收据向客户介绍其相关品牌系列。
带有产品推荐的发货通知：Wayfair 完整的购买后电子邮件序列的一部分，邀请客户继续购买该品牌的产品。
您的订单中有一部分已发货！ – 您订单中的第一个包裹正 丹麦 whatsapp 手机号码列表 在运送途中！其余包裹发货后，我们会立即通知您。
一旦购买的商品发货，Wayfair 就会发出运输更新信息，其中包含更新的订单详细信息，包括客户订单和货运跟踪页面的链接。
发货邮件中的按钮链接与确认邮件中的按钮类似。不过，订单确认按钮的 CTA 是“查看或更新订单”，而这个则是“跟踪您的包裹”。
在最初的确认电子邮件中，Wayfair 通知客户订单将分两批发货。这封后续电子邮件使用颜色块和文本来区分相关商品和剩余待发货的商品。
与确认电子邮件模板一样，此模板包含一个动态块，用于托管自定义产品推荐。这些新推荐包括上一封电子邮件中的建议以及一些新建议。
的受访消费者希望品牌向他们发送相关的产品和服务推荐。其中三分之二的消费者还希望收到根据他们的需求定制的信息和有针对性的促销活动。（麦肯锡）
为了不错过吸引客户返回网站并鼓励再次购买的机会，还有一个相关的追加销售优惠——针对正在运送的物品的护理和保护计划。
其他链接和 CTA 按钮邀请消费者通过注册接收文本更新或下载跟踪应用程序来与品牌建立联系，以便随时了解订单的送达时间。