这通常是大多数中小企业经理和/或董事的情况。对于许多中小企业来说，明确正确的营销指标是一个挑战。在本文中，我将帮助您简化此过程，并为您提供完整的指南，其中包含对中小企业营销真正重要的指标。
为什么营销指标很重要？
营销指标就像汽车上的仪表。他们会让您知道您是否走在正确的道路上或者是否需要调整策略。没有它们，就不可能知道您的营销努力是否得到了回报，或者您是否在浪费时间和金钱。
中小企业应该考虑哪些营销指标？
这个问题的答案取决于几个因素，例如您的业务类型、您的营销目标和您的预算。此外，即使两家公司是直接竞争对手，他们也不需要衡量相同的指标。
对于大公司首席执行官来说，最重要的营销指 印度尼西亚手机号码 标更具战略性。但当我们谈论中小企业时，我们必须更深入到战术层面。它们比营销总监应控制的指标更具战略性且更简单。
然而，有一些对所有中小企业都很重要的通用指标：
1. 转化率
这个指标是关键。它是你所有营销的一种温度计。它告诉您网站或在线商店的访问者采取所需操作的百分比。通常我们将其应用于产品购买，但它用于衡量我们正在寻找的任何微观转化（例如，配置产品或订阅新闻通讯）。
2. 获客成本（CAC）
继续与销售和营销相关的基本指标，列表中的下一个应该是 CAC（我们通常也将其称为CPA（每次操作成本））。
该指标帮助我们开始了解每次销售的盈利能力（CAC 与产品利润）以及公司的营销活动。
3. 投资回报率（ROI）
衡量回报的决定性关键：ROI（投资回报率），可让您衡量营销活动的盈利能力。
投资回报率公式非常简单。投资回报率=（收入-投资）/投资
如果我们深入细节，我们可以衡量ROAS（资产回报率），它衡量每投资一欧元的回报。其公式与投资回报率非常相似，但它仅衡量付费活动的盈利能力。也就是说：
ROAS =（广告收入/广告投资）/广告投资
4. 客户终身价值（LTV 或 CTLV）
LTV 告诉您在客户与您的公司的整个关系中您可以期望从客户那里获得多少钱。
5. 跳出率
跳出率告诉您有多少百分比的访问者在仅查看一个页面而不与之交互后离开您的网站。
在我看来，它与转化率一样，是最重要的指标之一。嗯，它告诉我们流量的质量以及我们的产品和/或内容的相关程度。
现在，谷歌分析让我们更进一步，了解互动的访问量，即参与率。 这让我们更详细地讨论：“好吧，你有兴趣，但是有多少兴趣？”
6. 投资成本（CPC）
另一个需要控制的重要问题是，通过付费媒体活动捕捉每次访问的成本是多少？
一个非常简单的指标是CPC（每次点击费用）=广告投资/活动总点击次数
如何使用营销指标来改善您的业务？
您只需阅读简单指标列表。它们是开始了解正在发生的事情的基础。但是，一旦你了解了它们，你会用它们做什么呢？
目的不是为了测量而测量。它正在做出尽可能最好的决定来实现您的目标。
为此，需要一些基本技巧：
建立明确而具体的目标：您希望通过营销努力实现什么目标？这些营销目标对您的业务目标有何贡献？
正如我们刚才看到的，定义将帮助您衡量实现目标的进度的指标。
每天使用仪表板监控您的指标。
当然，使用这些数据来做出决策，使您能够实现既定的目标。
跟踪营销指标的工具
我们应该更好地谈论这个工具。我们正在谈论 Google Analytics，并有其生成仪表板工具的支持：Looker Studio。