大小事——基于角色的选择列表

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例如：假设一家公司有两个不同层级的支持代理，并为每个层级创建了一个角色：“1 级支持”和“2 级支持”。他们不希望允许具有“1 级支持”角色的用户将案例的优先级状态标记为“紧急”。此案例状态应仅在“2 级支持”角色审查案例后才分配。

由于案例模块中的“优先级”字段是基于角色的选择列表字段，因此管理员可以将“优先级”字段的所有状态值（除“紧急”之外）分配给“1 级支持”角色。

大小事物角色选择列表图像 3（级别 1）

接下来，管理员可以将所有状态值（包括“紧急”值）分配给“2 级支持”角色。”

大小事物角色选择列表图像 4（级别 2）

这将确保被分配“一级支持”角色 贝宁 whatsapp 资源 的用户在编辑案例的“优先级”字段时无法选择“紧急”。只有具有“二级支持”角色或被分配此值的其他角色的用户才可以选择“紧急”选项列表值。

如何创建基于角色的选择列表字段

创建新的基于角色的选项列表字段非常简单，在创建过程中只需单击一次即可。命名自定义字段并输入其初始值后，只需在保存前启用“基于角色的选项列表”复选框即可。

基于大小事物角色的选择列表图像 5（创建字段）

注意* 未创建为基于角色的选择列表的现有选择列表字段在创建后无法转换为基于角色的选择列表字段。