客户在购买旅程的不同阶段需要不同的内容。早期,他们可能更关注自己的问题而不是解决方案。
处于“认知阶段”的买家与处于最后阶段、在两个选项之间做决定的买家提出的问题不同。
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完美的内容策略提供 加拿大cto cio电子邮件数据库 整个客户生命周期中所有必要的内容。
如何做到这一点取决于您的行业、您的业务和您的客户。可以说,战略的这一部分是最具战术性的。要构建它,您可能需要做几件事。
注意:此列表上的所有内容并非适用于每家企业。
使用此模板规划包含书面和视频内容需求的编辑日历。
使用Semrush之类的工具进行必要的关键字研究。
精心设计并放置最佳的 CTA,以提示适当的后续步骤。
集思广益,探讨其他内容需求,如买家指南和案例研究。
构建自我选择工具,帮助买家充分了解情况。
以客户为中心的内容
以客户为中心的内容是诚实、可信且尽可能公正的。这些内容可以如实回答受众的迫切问题。它们会考虑受众的最大利益,这也是每个人在准备购买时都希望找到的。
尽管每个企业都有所不同,但仍有一些共同的主题是所有买家都希望您解决的。
信任建立内容
想一想他们经常向你和你的销售团队提出的问题,你会发现,大多数这些问题可以分为五类,我们称之为“五大问题”
如果你只针对这些主题对内容进行处理,那么效果会非常好。它们的重要性可见一斑。
虽然大多数营销人员声称经常使用视频,但我与几位忙碌的内容总监合作,他们多年来一直将这列在他们的待办事项清单上。
现在是时候了。
视频可以让你以不同于文字的方式展示自己。此外,这也是以客户为中心的关键要素。视频是大多数观众希望看到更多内容的媒介之一。