Хакеры могут незаконно получить доступ к данным клиентов через дыры в безопасности.
Внутренние сотрудники могут получить несанкционированный доступ к данным клиентов в злонамеренных целях.
Данные используются не по назначению
Данные клиента могут быть неправомерно использованы поставщиком Cloud CRM или третьими лицами.
Данные клиента могут быть проданы третьим лицам без согласия клиента.
Данные используются не по назначениюДанные используются не по назначению
Кроме того, существует ряд других рисков, таких как: Предприятия могут быть база мобильных номеров панамы оштрафованы или привлечены к ответственности, если они не соблюдают правила безопасности данных; потеря репутации и доверия клиентов в случае кражи или утечки данных клиентов.
В 2019 году компания Salesforce, крупный поставщик облачных CRM, подверглась кибератаке, в результате которой были украдены данные более 2,5 миллионов клиентов.
В 2021 году стартап был оштрафован на 1 миллион долларов за нарушение правил безопасности данных из-за неспособности защитить данные клиентов в Cloud CRM. Результатом являются финансовые потери из-за штрафов или затрат на устранение проблемы. Потеря репутации и доверия клиентов, что приводит к снижению доходов. Риск судебных исков.
Таким образом, безопасность данных является важным фактором при использовании Cloud CRM. Предприятиям необходимо принять необходимые меры для защиты данных клиентов от угроз безопасности.
>>> См. сейчас: СРАВНЕНИЕ CRM И ERP: РАЗНИЦА МЕЖДУ ДВУМЯ РЕШЕНИЯМИ
10 способов защитить данные при использовании Cloud CRM
Безопасность данных при использовании Cloud CRM чрезвычайно важна, поскольку она затрагивает конфиденциальную информацию клиентов и предприятий. Вот несколько способов защитить данные при использовании CRM: