客户期望获得无缝的购物体验。通常很难提供这种体验,因为您用来与客户沟通的各种渠道之间存在许多脱节;无论是网络、移动、社交等。
这些不同的渠道不仅需要从客户那里获得不同的信息,而且通常由企业内的不同团队处理。这可能会导致客户感到困惑和沮丧,因为他们不知道该找谁来解决问题。
任何人都可以轻松使用
任何客户请求的记录代理
可以通过所有渠道实时响应
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通过全渠道客户互动管理整个客户沟通
75% 的客户更喜欢通过短信或聊天与企业联系。全渠道聊天机器人可以 土耳其 whatsapp 列表 解决与客户互动和沟通相关的所有问题。聊天全渠道将使您的客户服务现代化,并改善您品牌的整体用户体验。
它是一个强大的工具,可以帮助您改善客户在每个渠道上的体验:您的网站、社交媒体、Viber、WhatsApp、Tango、Skype等等。
它可以帮助提高转化率,减少与呼叫中心的联系次数并节省您的时间。这是一款出色的工具,还能节省广告费用!
为什么要部署全渠道聊天小部件?
全渠道聊天小部件是一个由人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 驱动的革命性概念,它使您能够在全渠道体验中通过机器人、文本和视频与客户交谈。REVE聊天与您的系统无缝集成,提供个性化和智能的客户参与平台。
因此,您将大幅提高销售额、客户满意度和品牌忠诚度。
部署全渠道聊天小部件的主要好处
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为什么选择 REVE Chat?
全渠道意味着在正确的时间通过正确的渠道提供正确的信息,以改善客户体验并增加收入。这需要一流的人才和技术,而我们在这方面已经迅速发展起来。
不幸的是,当今大多数客户互动技术都无效或只是空谈。我们的目标是改变这一现实。我们通过由 NLP 提供支持的聊天机器人REVE Chat来实现这一目标,该机器人通过与任何 CRM 或电子商务平台集成,让公司在任何设备上实时为客户提供全渠道体验。
我们帮助公司轻松创建聊天机器人,该机器人可通过任何渠道提供个性化体验,并每天响应数百万个查询。
我们正在开发一个让人工智能普及到每个人的生态系统。我们相信,就像电子邮件普及了沟通一样。聊天机器人将普及人工智能,这样任何规模的企业都可以大规模地与客户互动。没有麻烦,不需要信用卡。现在就开始免费试用吧。