3. 将你的业务中每个面向买家的点都纳入旅程地图中
虽然成功创建用户旅程地图的关键在于完全关注客户体验，但其结果也应该使您的公司受益。
一旦您列出了客户旅程的基本内容，您就应该能够识别客户与您的公司互动的每个接触点。
与到这个过程中，以便他们可以自己审查、改进并在必要时调整客户旅程图。
最终结果
您现在有一张卡片，将开头的人与结尾的 X 联系起来。
这张旅程地图看上去可能非常不同。也许它是一个简单的表格， 克罗地亚电报数据 或者可能是这样的：
旅程地图的屏幕截图
带有客户旅程地图的信息图（来源）
无论您如何绘制客户旅程，请确保您的旅程地图包含您需要的所有信息，否则它将无效。
接下来会发生什么？如何使用你的客户旅程地图
您已经投入了大量的时间、精力和资源来创建旅程地图。现在是时候使用它们了。
如果您不知道从哪里开始，以下建议之一可能会有所帮助：
使用它们来改变现有的接触点或创建新的接触点。
了解您的客户是否对您的网页设计或用户界面感到失望。
调查客户在研究或决策过程中什么时候需要更多信息，并将这些知识融入到您的内容中。
使用您的用户旅程地图来指导新产品或服务的开发，并从一开始就消除不同客户旅程中的常