查看产品详细信息页面的客户可能会自动看到互补商品,例如匹配的配件或类似产品,而无需预定义规则。
这种动态方法不仅增强了客户旅程,而且还增加了交叉销售和追加销售的可能性,从而提高了平均订单价值 (AOV)和客户满意度。
因此,虽然放弃购物车无疑是一个大问题,但电子商务企业是时候开始同样关注搜索放弃问题了。毕竟,如果购物者一开始就找不到他们想要的东西,他们就不会放弃购物车。
通过投资诸如Generative Discovery之类的技术,企业可以确保购物者不仅能找到他们需要的产品,还能发现可以提高满意度和收入的其他商品。电子商务不仅仅是让购物者结账,它还旨在创造一种鼓励发 韩国号码数据 现、参与并最终实现转化的体验。
您的客户是否在开始购物之前就离开了?是时候重新考虑您如何处理产品发现,以及如何使用正确的工具来帮助防止搜索放弃悄悄扼杀您的销售潜力。在 Searchspring 的这本新剧本中了解有关生成式发现的更多信息。