本月，我们采访了Gartner 供应链执行研究副总裁 Dwight Klappich。Klappich拥有 40 年的供应链管理经验，从在几家开创性的供应链软件公司工作开始。如今，他的研究和客户建议主要集中在供应链领导者如何利用技术来改变物流运营。
NextGen Supply Chain：您专注于仓储和配送领域的新兴技术，那么近期最重要的三项技术是什么？
Klappich：首先，仓库管理的技术和应用非常成熟，一些商业产品可以追溯到近 40 年前。正因为如此，公司一直在寻找下一个价值来源。
在我的新兴技术清单中，排名第一的是自主移动机器人（AMR）。由于其前期成本较低、易于集成到仓库且适应性强，它们在未来五到十年内有相当大的潜力彻底改变仓库运营。
其次最重要的是语音技术的演进。更具体地说，交易语音和对话语音 阿富汗邮件列表 的融合将在仓库中发挥真正的作用。
第三是嵌入式人工智能。目前我们才刚刚起步，但未来人工智能的应用将有巨大的潜力。
NextGen Supply Chain：有趣的是，您将 AMR（实际上是自动驾驶汽车）放在了首位。大多数人认为它们是在高速公路上行驶，而不是在仓库里。请告诉我们您的想法。
Klappich：您说得对，使用自动驾驶汽车这个词时，大多数人会想到无人驾驶的 Uber 汽车或无人驾驶卡车在高速公路上行驶，而不是在仓库周围移动的机器人。但我预计后者早在自动驾驶汽车广泛出现在道路上之前就会成为普遍的现实。
事实上，我认为我们正处于仓库车间 AMR 的风口浪尖，未来两到五年内，其使用量将大幅增加。在未来十年，增长可能呈指数级增长，尽管规模化时间将需要五到十年。这比高速公路上自动驾驶汽车可能需要的 25 年时间要快得多。请记住，仓库是一个受控程度很高的环境，但高速公路则不然。