示例:根据以下产品功能对您的重要性,为其分配 100 分:

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sumaiyakhatun26
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示例:根据以下产品功能对您的重要性,为其分配 100 分:

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电池寿命
相机质量
存储容量
屏幕尺寸
14.净推荐值 (NPS) 问题
NPS 问题通过要求受访者评估他们向他人推荐您的业务的可能性来衡量客户忠诚度。计算方法是从推荐者(分数 9-10)的百分比中减去贬损者(分数 0-6)的百分比。

示例:在 0 到 10 的范围内,您向朋友或同事推荐我们公司的可能性有多大?

15.应急问题
后续问题是基于前一个问题的答案而提出的后续问题。它们可以帮助 新加坡电报数据 您收集更深入的信息。

例如:您在过去六个月内在我们的网站上购买过商品吗?(是/否)如果是:哪些因素影响了您的购买决定?

16.联合分析
联合分析问题会提出一系列具有不同属性的选项,并要求受访者对其进行评分或排序。这种问题类型可以帮助您了解哪些产品功能或服务元素对客户最有价值。

示例:根据您的喜好对以下智能手机进行排名:

手机 A:电池续航能力出色,摄像头一般,价格昂贵
手机 B:电池续航时间长、相机出色、价格中等
手机C:电池续航时间一般,摄像头好,价格低廉
17. MaxDiff(最佳-最差)缩放
MaxDiff 问题要求受访者选择最佳和最差选项。此问题类型可帮助您确定最喜欢和最不喜欢的项目。

例如:请从以下产品特性列表中选择对您来说最重要和最不重要的特性:

电池寿命
相机质量
存储容量
屏幕尺寸
18. 强制选择题
强制选择题会提供一对选项,并要求受访者从中选择一个。这种问题类型可以帮助您了解受访者无法选择多个选项时的偏好。
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