当个人在工作场所感觉不被接受时，他们的压力就会增加，他们的积极性就会下降，他们的健康也会受到影响。事实上，Headspace 在 2024 年进行的一项调查发现，77% 的员工表示工作压力对他们的身体健康产生了负面影响。这就是为什么企业支持员工的心理安全至关重要。
但心理安全是什么？波士顿大学组织行为学教授威廉·卡恩最初定义心理安全为“一种共同的信念，即团队在人际风险承担方面是安全的”。根据麦肯锡的一项调查，89% 的员工认为工作场所的心理安全至关重要。对于想要长期成功的企业来说，心理安全应该是组织的首要任务。
作为企业领导者，创造心理 法国手机号码数据 安全是问责制的关键部分。如果做得好，它能让你设定公平的期望，从而让你的员工发挥出最佳水平。同时，心理安全让人们更容易质疑现状。如果你想开发新的商业理念、在竞争对手中脱颖而出并吸引最优秀的人才，言论自由是必不可少的。
哈佛大学教授艾米·埃德蒙森 (Amy Edmondson) 举的一个例子就说明了这一点，这一点在组织的各个层面都适用。2003 年，美国宇航局的哥伦比亚号航天飞机在重返地球大气层时解体，造成 7 人死亡。灾难发生前几周，一名员工确实有顾虑，但又不敢说出来。这场悲剧促成了美国宇航局安全文化计划的形成。
虽然相关人员可能无法改变最终结果，但足以拖延发射或引起人们对航天飞机缺陷的关注。这就是为什么创造一个心理上安全的工作环境让每个员工都感到能够做出贡献是如此重要。
为团队创造卓越表现的正确环境的关键在于平衡心理安全与责任感（如下图所示）。当这种情况发生时，您的团队将更能够自由地做出贡献，促进更好的心理健康，并使他们能够追求卓越而不必担心受到影响。