建立联系时不应使用的短语
现在我们将举例说明与客户建立联系时绝对不应该说的短语。如果您的目标是从第一句话中吓跑买家，那么这些公式将有助于实现您的需求。
让我们看一下干扰与客户建立联系的示例：
有什么我可以帮助您的吗？
有什么建议给你吗？
你想要什么？
有什么你不喜欢的吗？
有什么不满意的地方吗？
不幸的是，我们不这样做......
我不能告诉你这个...
不幸的是，我帮不了你...
你好，请问你对公司有什么关心吗？
你需要...
建立联系时与客户沟通的 6 条规则
非常仔细地倾听客户的意见。无需假装缺席。与客户建 俄罗斯电话号码生成 立联系时，看着他的眼睛。正确回答所有问题。我们保证，对经理感到关心和感兴趣的买家在第一次会面后就会成为常客。
与客户沟通的规则
最好再检查一下。如果你是第一次见到客户，很有可能无法理解对方。在这种情况下，澄清就不是多余的了。例如：“我没听错吧，这家公司的滚筒是导致你们联合收割机过热的原因？” – 这样您可以避免可能的错误并表现出对买家的兴趣。最好的选择是再次询问，而不是稍后纠正情况。
让谈话活跃起来。不要让客户感到无聊。如果客户没有不满、有毒或攻击性，请放松。人们喜欢非正式的交流，所以你可以让自己轻松地开玩笑，讲述生活中有趣的故事，并对答案做出真诚和情感的反应 - 这不会是多余的。
建立联系时与客户沟通的规则
给予好评。一点点奉承会让你的对话者放松下来，即恭维。你可以做得更简单：“很棒的选择！如今所有现代公司都使用这项技术。”
但是，您可以做得稍微困难一些。如果有时间，最好提前做好谈话的准备，研究买家的需求。对话可能是这样开始的：
“谢尔盖·伊万诺维奇，我听说你们公司在批发供应方面是最好的，并且超越了所有竞争对手。如果没有贸易会计系统，您如何管理一切？这简直太神奇了！”
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中断对话。没有必要回避与世界新闻、制作中的轰动、关于爱好的对话或简单有趣的生活情境相关的话题。
一些有趣的故事，几分钟的情绪放松，客户就会把你视为他的人。
职业经理人知道，建立联系的理想结果是买家的回应：“你知道，我真的很喜欢你。”
40秒规则。有一种理论认为，一个人的第一印象是在 30 到 40 秒内形成的。我们怎样才能仍然生产出最好的产品？当然，不要忘记你的外表。除此之外，买家还会评估您说话的方式以及您的第一个行动。