客戶現在期望企業能夠 24/7 提供服務，但僱用全天候支援的成本高昂。如果沒有持續的可用性，企業就會面臨失去客戶並損害聲譽的風險。
網站銷售機器人可確保工作時間以外的無縫交互，從而保持服務的一致性。
的 AI 電話提供自動化 24/7 支持，將客戶滿意度評分 (CSAT) 提高了27%。
自動化的下班後協助還可以縮短回應時間，增強客戶的信任和忠誠度。
5. 擴大多語言需求
全球呼叫中心通常需要協助來支援具有不同語言偏好的不同客戶群。有效滿足這項需求需要一個能夠支援多語言參與的解決方案。
人工智慧機器人以多種語言提供流暢、自然的交流，確保全球 南非電話號碼 眾的包容性。
的 AI 電話可處理英語、印地語和印度英語對話，從而實現跨人群的更好聯繫。
多語言支援：以英語、印地語和印度英語無縫運行，以滿足不同受眾的需求。
可自訂的互動：客製化機器人的語氣和流程，以符合您的品牌形象。管理呼叫中心比以往任何時候都更加困難。高通話量、重複性任務以及 24/7 可用性的需求讓團隊不堪負荷。為了保持競爭力，企業必須採用更聰明的工具來提高生產力而不犧牲服務品質。這就是文本轉語音機器人的用武之地。
文字轉語音機器人是人工智慧驅動的工具，可將書面文字轉換為自然的、類似人類的語音。他們會自動執行日常任務，例如回答常見問題、發送提醒和進行外撥活動。