STP 的缩写代表细分、定位和定位,这是制定以客户为中心的营销方法的三个关键要素。 让我们深入研究每个元素,看看它们如何形成一个连贯的策略。 1. 细分 细分是 STP 流程的第一步,(通常是异质群体)划分为更小、更易于管理的细分市场。
这些细分市场是根据与所营销产品 以色列移动数据库 或服务相关的共同特征创建的。有效的细分使公司能够了解不同群体的不同需求,并相应地调整其营销工作。 企业可以使用多种类型的细分策略,包括: 人口细分:根据年龄、性别、收入、教育、职业和家庭规模划分市场。
地理细分:根据客户位置(例如国家、地区、城市甚至气候)对客户进行分组。 心理细分:细分基于生活方式、性格特征、价值观、兴趣和社会地位。 行为细分:这涉及根据消费者对产品或服务的行为对消费者进行分类,例如购买模式、品牌忠诚度、使用频率和决策过程。
通过细分市场,企业可以关注特定的消费者群体,2. 定位 市场细分后,下一步就是确定目标。确定目标是指评估每个细分市场的潜力和吸引力,然后选择一个或多个细分市场进行服务的过程。