使用协作浏览可以有效解决客户入职期间的所有痛点。本质上,协同浏览是一种高效工具,可以提高转化率、增加收入并降低运营成本。
最佳实践: 如果您是 SaaS 产品或任何其他需要通过产品演示或客户入职来帮助客户的企业,那么共同浏览可能是您的正确工具。
7. 共同浏览可保护客户数据
研究表明,许多互联网用户都在不断努力保持 香港号码资料 在线匿名并保持安全。共同浏览软件是一套完整的重要功能包,有助于提供更好的客户服务。
数据屏蔽是允许客户控制支持代理对敏感信息的访问的关键功能之一。共同浏览可确保实时会话期间对话和敏感信息(如信用卡/个人信息或登录凭据)的最大安全性。
客户需要批准请求,代理才能开始共同浏览会话。所有客户数据均受到完全保护,不会存储在任何设备上。
客服人员只能查看浏览器屏幕
客户还可以限制代理访问包含敏感信息的其他选项卡。
例如,需要您输入信用卡详细信息的字段就是您不想暴露的敏感字段。
8. 无需额外下载即可共同浏览
共同浏览是一种由 WebRTC(Web 实时通信)技术支持的先进解决方案。