误解数据
有许多工具可用于收集数据。然而，有时营销人员可能会误解数据所传达的信息。或者可能没有足够的数据来得出有意义的见解。
例如，Google Analytics 可能会为您提供有关废弃购物车的数据。由此，您可以看到有多少人没有完成购买。在解决这个问题之前，您必须尝试找出人们放弃购物车的原因。购买过程是否太复 台湾电话 杂？他们有数据隐私或安全问题吗？是否有意外收费？
一旦您知道人们没有完成购买旅程的原因，您就可以采取行动来解决他们的担忧。然而，如果你只是假设你知道人们放弃的原因，你可能会采取错误的行动并进一步疏远潜在客户。
委托进行初步研究，找出购物车被遗弃的原因。
与所有与客户有接触点的人交谈。
检查您的社交数据。
了解呼叫中心遇到的问题。
进行 A/B 测试以了解有关客户偏好的更多信息。
检查各种数据流以更好地了解客户体验。
确保数据隐私
当您收集和存储数据时，您必须了解相关的数据隐私法。
首先，您必须遵守您所在司法管辖区的数据隐私立法。因此，举例来说，如果您的品牌在欧盟运营，您必须遵守 GDPR，而在美国，您应该了解 CCPA。
然而，数据隐私是一个全球性问题。您的客户不太可能局限于一个司法管辖区。人会移动、会改变。因此，采取全球性的数据隐私保护方法非常重要。行业协会正在制定最佳实践和标准，并确保营销人员充分了解他们可以做什么和不能做什么。
如何衡量研究的投资回报率
市场研究的一大挑战是难以衡量投资回报率 (ROI)。
在进行市场研究并根据该研究制定营销活动后，您必须跟进以了解这些活动的有效性以及它们的成功是否可以归因于市场研究。这些见解对活动的成功有何贡献？