未确定的客户类别

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一些专家称此类消费者是犹豫不决的。在购买之前，他们会仔细研究该产品及其类似产品。他们还喜欢阅读评论和观看视频评论来支持他们的决定。

为了管理这组客户，请创建一个名为“查看过特定产品或页面”的细分，通过“浏览次数”（例如，过去一周内浏览两次以上）和“尚未购买”进行筛选。

建立自动化营销沟通，提供定制化优惠和有价值的内容，让这些消费者相信选择您的产品是明智的。

经济型买家群体
“cherry picking”一词的字面 马耳他号码数据 意思是“采摘樱桃的人”。他们描述的是那些试图削减商品支出的人们。

经济型买家群体

资料来源：shutterstock.com

这些消费者倾向于使用优惠券并获得折扣，并比其他客户群体更加关注这一点。通过开展一些实验性促销活动，您可以轻松识别此类别。

当您需要增加销售额时，此部分将成为您吸引和刺激销售的巨大资源。

不一定非要有现金折扣，免费送货、免费样品、某种奖金等也同样有效。

这样，您将拥有一个客户群，当提供免费产品、服务、配件等额外好处时，他们更有可能下​​订单。

要从心理角度分析客户，您可以使用 AIO 模型。它允许您根据消费者的行为、兴趣和观点对他们进行分类：

活动 ——研究客户行为和活动的本质非常重要。例如，你可以确定他们是内向还是善于交际，是喜欢主动休闲还是被动休闲，是容易做出决定还是更愿意追随他人。

兴趣 ——有必要根据客户的兴趣对其进行分组。了解他们通常谈论什么、喜欢什么食物、选择什么内容和衣服、他们如何度过时间以及他们对专业领域内外的兴趣非常重要。

观点 是消费者对政治和经济问题的看法、对重要社会方面的态度和世界观。

AIO 是一种方法，可让您创建用于研究和细分客户的模型。例如，面包店不需要深入研究顾客的信念，因为这可能不会产生任何有意义的结果。关注消费者行为很重要——应该为居家人士和活跃人士提供不同类型的产品。

还有其他细分方法可能取决于收入水平和对金融的态度，以及客户的理性或冲动程度。这一过程的关键是密切研究消费者行为。

有必要找出共同的特征，对购买者进行分组和分类，测试假设，并努力使产品和营销对他们更有价值。如果做得正确，客户将会以重复购买和品牌忠诚度来回应。