其他好处包括：
提高生产力；
流程标准化；
减少出错的机会；
降低成本；
更强的竞争力。
根据Statista 的报告，估计仅在墨西哥——拉丁美洲第二大赚钱的电子商务市场——2020 年的电子商务收入就达到 290 亿美元。
这绝不是实体机构的终结。然而，很明显，多细分策略需要在线呈现，以有利于覆盖已确定的不同群体。
Zendesk 最新的客户体验趋势 巴哈马 WhatsApp 号码列表 报告显示， 65% 的客户希望从能够快速、便捷地进行在线交易的公司购买产品。
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2021 年客户体验趋势
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3.制定全渠道战略
通过综合渠道与客户聊天不再是必需的，而是当今企业的一项要求。全渠道方法是高效多细分战略的完美盟友。
报告显示，69% 的网民表示，他们会从线上线下客户服务一致的公司购买更多商品。
另一份报告发现，全渠道战略较强的品牌平均客户保留率为 89%，而全渠道战略较弱的公司仅为 33%。
您是否希望受到成功的全渠道案例的启发，将这一策略与公司的多重细分相结合？查看：4 家通过全渠道沟通在市场上大放异彩的公司案例。