品牌倾向于采用包容性营销作为客户获取策略的示例

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sumonasumonakha.t
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Joined: Sat Dec 28, 2024 3:21 am

品牌倾向于采用包容性营销作为客户获取策略的示例

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这些消费者不知道品牌的努力是真诚的、投机取巧的还是短暂的,所以他们经常保持距离,直到他们知道品牌致力于服务和支持他们的社区

因此,当品牌努力吸引来自代表性不足和服务不足的社区的消费者时,有必要以一种让他们感到被重视、被支持并感觉自己属于你的方式来邀请他们。

以下是一些品牌如何利用包容性营销作为针对其想要服务的特定身份的客户获取策略的示例。

1. 沃尔玛支持神经多样性消费者
2023 年,在听取了顾客和团队成员的反馈后,沃尔玛决定在美国和波多黎各的所有门店每天上午 8 点至 10 点实施感官友好时间。

在此期间,商店会调暗灯光、降低音乐音量并在电视屏幕上播放静态图像,以提供一个 阿曼电话数据 不那么刺激的环境。

数据显示,感觉处理障碍 (SPD) 影响了美国5-16%的学龄儿童和全球约20%的人口。SPD 常见于患有注意力缺陷多动障碍 (ADHD)、自闭症和创伤后应激障碍 (PTSD) 的人。

由于沃尔玛花时间“了解”那些需要低刺激购物环境的消费者,因此该品牌消除了阻碍 SPD 患者消费者和护理人员在其商店购物的障碍,并邀请他们进店。
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