每个消息传递渠道都有独特的优势

[bitheerani90]

现在我们已经确定了推动跨渠道营销业务需求的消费者趋势及其对收入的严重影响，我们可以更详细地探讨您的品牌应该使用的各种消息渠道。

您的营销团队不能采用一刀切的方法。从设计上讲，一些主要的消息传递渠道（如电子邮件、移动推送和短信）都有不同的优点和缺点。虽然这些渠道本身很有价值，但结合起来对您的业务来说会更加强大。

按渠道图表分类的用例
例如，也许您正在进行 48 小时的闪购，并向您的客户群发送一封电子邮件，宣传今年最优惠的商品。此活动的成功将仅限于那些打开并点击 rcs 数据美国 您的电子邮件的人，而您的大部分受众可能不知道该活动。如果您只发送电子邮件，很可能大部分客户直到销售结束后才会查看他们的电子邮件。但是，如果您选择短信，那么您在设备上接触客户的参与率和时间敏感性都比电子邮件更高。

如果您以互联、周到的方式使用多个消息传递渠道，它将为您的客户传递更好的信息，并使他们更有可能产生积极的情绪和持续的品牌忠诚度。从长远来看，这种信任将带来更大的回报，正如《福布斯》所言，忠诚的客户再次购买的可能性是其他人的五倍，向朋友推荐公司的可能性是其他人的四倍。最终，积极、互联的跨渠道体验 = 更高的客户忠诚度、参与度和收入。