购物车放弃是大多数电子商务企业在网上购买过程中面临的一个主要部分。过去 30 天内您有多少辆购物车被废弃?我想应该不少。
您是否知道,根据统计,整个网上商店的平均购物车放弃率高于 60%?
人们喜欢填满购物车,对网站和产品进行比较,寻找折扣券,最后,如果他们发现其他优惠或对产品不满意,他们就会放弃购物车。
但让我们看看潜在客户放弃购物车的最常见原因是什么。
创建账户以完成订单
我遇到过一些电子商务企业,要求您创 BC 数据泰国 建帐户或注册才能将商品添加到购物车或完成订单。
没有什么比这更烦人了。购买过程中的这一步骤是一个坏主意,因为它通过添加额外的步骤来中断购买过程。这会让许多潜在买家望而却步,他们甚至在浏览完产品之前就会放弃该网站。
建议:当您的潜在客户想要将产品添加到购物车或下订单时,不要强迫他们创建帐户。将此保留为可选。向他们询问送货详情、电子邮件地址和电话号码,以便您可以发送订单。使购买过程尽可能简单且直观。
对支付安全性存有疑虑或支付方式较少
如果您一开始就拥有一家网上商店,但知名度不够,那么许多潜在客户可能会放弃购物车,因为他们不认识您并且不信任您在网站上输入他们的卡详细信息。
如果您的产品页面缺少图片、页面布局过时且混乱,并且没有 SSL 证书,其他潜在客户就会怀疑您的网站不可信。
付款方式是潜在客户不完成订单的另一个原因。