您是否曾向客户发送过几个不同的报价，但他们却将其退回？这会减慢竞标速度并造成缺乏组织性的不良印象。 Vtiger 客户门户确保您不再遇到此问题。登录的客户会自动在 Vtiger 中看到您为他们创建的报价、发票或其他文件。如果客户需要与您共享文档，他们只需单击几下即可上传文档（每个文件最多 25MB）。由于门户与您的 Vtiger 记录相连，所有共享文档都会在 Vtiger 中的客户记录中可见，因此销售和支持团队不再需要再次搜索文档历史记录。
让客户看到并感受到优惠和项目的进展
最近的一项客户体验调查发现，当谈到购买或投诉流程的 投资者数据 后续步骤时， 89% 的客户希望获得透明度。通过 Vtiger，您的客户可以查看与他们所参与的交易或项目相关的任何更新。此外，客户可以通过客户门户立即看到在 Vtiger 中创建的任何报价、添加的发票或更新的记录，这意味着他们会对整个过程更有参与感，从而培养主人翁意识、信任感和满意度。
常问问题
知识库文章可帮助您的客户自助，无需寻求支持。
利用知识库提供常见问题的即时答案
Vtiger 客户门户中的知识库为客户提供了常见问题的答案。无论他们是在寻找提出投诉的协议还是设置新硬件的帮助，提供知识库都可以通过减少呼叫和电子邮件数量来节省支持代表的时间，并实际上可以提高客户满意度。事实上，Zendesk 最近的一份报告发现，超过一半的客户在需要帮助时更喜欢使用自助资源，而不是联系公司的客户服务代表，这使得知识库对于组织和客户来说都是双赢的。