随着社交聆听对品牌越来越重要,一些初创公司应运而生,致力于解决这一问题。例如,Tweetdeck 公司在 2009 年就意识到企业需要与客户互动,因此走在了行业的前列。在此期间,他们筹集了 30 万美元的种子基金,2010 年筹集了 350 万美元的 B 轮融资,并于 2011 年迅速被 Twitter 以 4000 万美元收购。AgoraPulse是另一个专注于社交聆听的社交媒体平台。其目标是“将匿名社交媒体受众转变为合格的销售和营销潜在客户”,该公司于 2012 年从一家风险投资公司筹集了 30 万美元。许多公司使用大数据来提供更好的社交聆听功能。以下是您可以利用大数据优势的其他一些社交聆听工具:
追踪 Reddit
Reddit 是一流的在线讨论网站,人们利用这个平台就数百个不同主题进行详细、开放的对话。借助Reddit Tracking,您可以根据特定关键字 香港电话号码数据 和短语监控提交内容和评论。一旦提及,无论在哪个 subreddit 中,您都会第一个知道。
合成
合成
是一款社交聆听工具,可让品牌衡量在线对话对其业务目标的影响。与其他一些产品不同,Synthesio 支持多种语言,可以监控 80 多种不同语言的对话。这对于具有国际影响力的企业非常有用。
网基
Netbase社交聆听平台的独特之处在于它由人工智能驱动。它利用专家系统和深度机器学习来提供可操作的客户体验洞察。
大数据使社交聆听比以往更加可行
大数据对知名品牌有很多好处。最大的好处之一是你可以使用大数据进行社交聆听。这让公司有机会根据数据对客户做出洞察和实证决策。