无论是 NFT 发布失败,还是代言人因各种错误原因而成为众人瞩目的焦点,越来越多的事件可能会立即影响您的品牌声誉。将其与具有煽风点火或降温能力的社交功能相结合,您将迎来一个通信问题和机遇的新时代。
驾驭这一新领域需要更新的工具包,以获取社会见解并 WhatsApp 号码 将其付诸实践。通过倾听、竞争对手和评论数据来推动您的策略,以塑造受众如何看待您的品牌。
以下是如何完成它。
什么是品牌声誉管理?
品牌声誉管理是监控和影响公众对品牌认知的过程。
声誉的建立需要数年时间,而失去声誉则需要几分钟。即使是很小的问题也会影响受众在未来几年对您品牌的看法。品牌声誉管理为传播专业人士提供了控制品牌叙事所需的信息。
过去,小公司通常不必关心制定全面的品牌声誉管理策略。现在,口口相传可以在眨眼之间传播。不可预见的事件可能会使当地企业成为全国对话的中心。
因此,各种规模的公司都需要旨在解决大大小小的问题的品牌声誉管理策略。