后来，其他公司也借用了这一理念。例如，通用电气在杰克·韦尔奇的领导下开始使用6西格玛方法来提高效率和改进工作流程。
六西格玛方法的基本原则是不要只关注某个特定的问题。主要目标是减少工作各个阶段的错误数量并防止其将来再次发生。
采用六西格玛原则的项目需要准确的数据和数字。决策要经过仔细审查，因为不准确的信息可能会导致大问题。
为什么选择 sigma 和六西格玛
Sigma（σ）是一个希腊字母，源自数学界。在科学中，它象征着不稳定或与计算值的偏差——因此得名这个概念。
六西格玛哲学的本质是：在商业中，一切都必须严格标准化——从产品到现有流程。 Sigma 作为无常的象征，正是我们应该积极对抗的。
该方法的开发者认为，对于任何流程来说，划分为六西格玛都是最佳的。从方法论上来说，六西格玛是关于偏离规范的程度。如果 sigma 水平最大，则没有偏差。反之亦然：如果 sigma 处于 1 级，则公司效率低下。
如果我们谈论流程，它们应该像时钟一样运转。要了解一切进展是否顺利：
1. 设定上限
2. 设定下限
3. 观察这些限值之间有多少个“sigma”
4. 如果这个数字达到 6，则一切正常，几乎没有缺陷
6 Sigma 方法的哲学
六西格玛的理念很简单：我们必须不断优化我们的工作，以便我们的 兼职数据 产品和服务变得更好。组织可以通过多种方式来实现这一点。有些公司进行彻底的变革，修改所有流程，有些公司则注重管理，注重细节，就像Kaizen方法论中所说的那样。
1. 改进产品或服务
2. 提高生产速度
3. 改善工作条件
4. 降低成本
六西格玛方法包括五个关键原则：
1.关注客户满意度
顾客力求获得优质的商品和服务。他们期望产品耐用、价格合理、交货快捷、服务良好。对于公司来说，尽早认识到这些要求非常重要——这将有助于确定标准质量。不断分析客户反馈并及时采取行动满足他们的需求是良好客户服务的关键。