潜在客户还可以通过以下五种方式同意接收您企业发送的短信: 1.口头同意 个人可以通过电话或当面口头同意接收短信。企业必须记录此同意和对话摘要。 2. 网站表单选择加入 客户可以通过填写您网站上的表格来表示同意。这可以是专用的选择加入表格,也可以是嵌入在其他网站内容中的表格。 3.纸质表格选择加入 顾客可以通过在店内填写一份纸质表格来表示同意。表格应明确说明顾客选择接收短信和明确的选择接收消息。 4.文本连接 您的联系人可以通过向您的企业指定的号码发送关键字或特定短语来启动选择加入流程。
二维码选择加入 客户通过扫描二维码进行订阅,二维码会提示他们输入电话号码以选择加入。此代码可以放在海报、产品包装或您的网站上。 SMS 法规与合规性:概述 请注意,SMS 法规和合规要求可能因国家和地区而异。务必咨询法律顾问以确保完全合规。此信息仅供一般参考,不构成法律建议。 IBM 指出,2024 年全球数据泄露的平均成本达到 488 万美元,比上一年增长 10%。约旦 tg 粉 这表明全球网络安全事件的财务影响越来越大。 遵守短信规定 为了确保遵守 SMS 法规,必须遵守特定的准则。以下是需要记住的一些要点: 明确同意:如前所述,在发送促销或营销短信之前,
请获得客户的明确同意。 清晰的退订说明:为客户提供简单易懂的退订说明,让他们选择不接收信息。通常可以通过发送特定关键字(如“STOP”)来完成此操作。 频率:注意发送消息的频率和时间。一开始,每月发送 4-5 条短信,不要超过 10-15 条,除非你希望客户点击取消订阅按钮。 时间:此处,请遵守《电话消费者保护法》(TCPA)规定——收件人所在时区的上午 8 点之前或晚上 9 点之后不要发送短信。下午三点左右通常效果最好,但要避开周一和高峰时段。最佳时间是上午 10 点到晚上 8 点之间。 承运人合规性:遵守承运人特定的准则和规定。
有关促销和交易信息的合规措施 发送短信时,区分促销信息和交易信息非常重要。它们的目的不同,并且不同国家/地区的合规性规定也不同。具体方法如下: 1.促销信息 这些信息旨在提高客户参与度,例如进行购买或利用特别优惠。促销信息通常包括有关折扣、限时抢购和独家促销的文字。 营销短信面临更严格的规定,这些规定因国家/地区而异,包括美国和英国。例如: 我们 《电话消费者保护法》(TCPA)要求在发送促销短信之前明确获得同意。 消息不能在收件人当地时间上午 8 点之前或晚上 9 点之后发送。