它是营销中使用的模型，描述了客户在购买产品过程中所经历的步骤。AIDA 模型自 19 世纪末开始使用。
内容
1 什么是 AIDA 模型？
2 谁创建了 AIDA 模型？
3 什么是 AIDA 方法？
4 如何使用 AIDA？
5 批评
什么是 AIDA 模型？
它是营销中使用的模型，描述了客户在购买产品过程中所经历的步骤。AIDA 模型自 19 世纪末开始使用。多年来，它已在营销和公共关系领域经过多次审查和修改。
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谁创建了 AIDA 模型？
AIDA模型是由美国商人E.St.Elmo Lewis于1898年开发的，最初的主要目的是优化销售电话，特别是优化卖家和买家之间关于产品的互动。
在使用科学方法设计广告和销售流程方面，刘易斯可谓先驱。同时，刘易斯将广告视为一种帮助受益者的“培训”也非常重要。刘易斯对广告理论的理论解释基于丰富的经验。例如，他曾担任多家公司的营销主管，并为参与广告措施和活动构思的组织和公司提供咨询。他以各种出版物的形式分享他的知识——既有书面形式，也有美国大学研讨会的形式。他的 AIDA 模型可 提高增长效率和成功率 以被视为一项重要遗产，因为该公式在首次出现 100 多年后仍在使用，例如在数字营销中。
什么是 AIDA 方法？
AIDA 模型基于四个独立的阶段，吸引对产品或服务感兴趣的各方。
1. 吸引注意力：产品必须吸引消费者的注意力。这是通过广告材料来实现的。它是一种“吸引眼球的东西”。
示例：以引人注目的方式设计的窗口、轰动的 YouTube 剪辑、主题新闻通讯或登录页面上的图形。
2. 保持兴趣：在第一阶段，潜在客户的注意力被激发；他们对产品或服务的兴趣应该被激发。
示例：呈现产品的详细信息，例如网站上的产品描述、产品手册或传单、产品的照片或视频剪辑。
3. 激发购买欲望：如果顾客对产品产生兴趣，那么卖家的任务就是说服顾客想要拥有这个产品。在最好的情况下，广告或产品本身就能激发购买欲望。
例如：卖家提供清晰的产品或服务优势示例，同时考虑到目标群体的日常生活。在网上商店，项目要点列表可以激发购买欲望。这种购买欲望也可以通过专门针对客户情感的广告媒介来唤醒。
4、采取行动：购买欲望一旦被激起，就要转化为行动，也就是购买。
示例：对于网上商店，这最终将是购物车流程，在此过程中，客户将进行转化。可以通过号召性用语鼓励客户购买产品。
如今，AIDA 公式中经常会添加一个“S”，代表“满意度”，因为产品最终必须让消费者满意。客户满意度不仅仅取决于广告，还取决于产品本身。因此，四个阶段的基本组合只是销售的先决条件。
加上“信心”（信任）因素，还可以添加第六个元素。许多营销人员还使用 AIDCAS 模型来优化销售流程和广告。
AIDA 如何使用？
一百多年来，AIDA 模型一直影响着人们对营销和销售策略的看法。在目前的标准营销教科书中仍然可以找到这个公式。除此之外，AIDA 还用于公共关系，以规划和分析公共关系活动的有效性，并且仍然为广告信息的分析提供有价值的信息。这个简单公式的好处在于它的简单性和在商店或固定销售以外的领域灵活的应用可能性。例如，在电子商务中，可以使用 AIDA 公式的四个方面来分析在线商店中产品展示的有效性。
批评
长期以来，AIDA 模型被视为成功销售流程的典范，但如今人们普遍认为，仅使用这种纯线性模型已不再适用于现代销售流程。例如，广告中经常涉及的、广告心理学认为是基本要素的情感在 AIDA 公式中不起作用。目标客户和社会人口背景等因素也不包括在内。AIDA 也没有考虑到销售发生的不同点。对于访问在线商店的客户的销售策略与对于想要在经销店了解新车的新客户的销售策略将大不相同。
如今，对 AIDA 模型的另一个批评是，分步模型提供了相对固定的单个步骤顺序。然而，在实践中，销售过程并不总是线性的。例如，“吸引”和“兴趣”阶段可以作为一个阶段完成。此外，在客户旅程过程中可以使用各种媒体和/或设备，直到感兴趣的一方成为买家。简单的 AIDA 分步模型不会考虑这些不同的目标路径。这就是为什么非层次化多过程模型如今在广告影响研究中被广泛使用的原因。
DAGMAR 模型于 1961 年问世，是 AIDA 模型的衍生模型。DAGMAR 模型更明确地关注广告的传播方式，是 AIDA 模型的替代模型。缩写“Dagmar”取自 Russell H. Colley 出版的《定义广告目标，实现可衡量的广告效果》一书的标题。然而，即使是 1961 年推出的 DAGMAR 模型，如今也已有 50 多年的历史了。
如今，广告商在使用 AIDA 模型时，应始终意识到，它实际上是一个阶段模型，无法代表购买过程或广告影响过程的所有单个方面。尽管如此，刘易斯的工作仍然很重要，因为他是第一个将销售过程呈现为阶段模型的人，从而为现代广告奠定了基础。