另一方面，个性化是良好服务的关键。您是否认为聊天机器人无法为您的客户提供独家信息？他们可以收集和分析的信息有助于个性化流程，并加快解决与客户的某些问题。其中，寻找产品或满足特定需求的困难。
技术提供的选择比你想象的更多
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作为一种营销工具，聊天机器人可为您提供帮助。不仅仅是在客户服 阿塞拜疆 whatsapp 粉丝 务方面。尽管目前他们可以在这个领域发挥最大作用，但事实是，他们也可以出现在消费者与品牌在线互动的任何地方。
也就是说，它们可以部署在销售圈内的各个地方，试图拉近用户购买的距离。无论是在信息收集阶段还是在进行转换之前。
如上所述，聊天机器人可以使用您的行为数据。这样他们就可以确定针对您作为消费者的最佳方法。通过这种方式，他们将能够根据您的喜好和购买意图向您提供一种或另一种信息。