Онлайн-шопинг также стал более важным для этой группы после пандемии коронавируса, но это касается всех поколений. Однако эта группа всё же обращает внимание на простоту оформления заказа, качественную доставку и понятную информацию о товаре.
Поколение X предпочитает делать онлайн-заказы через ноутбук и сертифицированный интернет-магазин с хорошим обслуживанием. Третий признаётся, что иногда испытывает трудности с подключением к интернет-магазину. Действительно, упущенная возможность.
Также значительно возросло использование смартфонов для просмотра ТВ, Номер телефона видео и фильмов.
Бэби-бумеры: Facebook и покупки в супермаркете
И наконец, последняя группа: от 61 до 76 лет. Это самая старшая группа в данном исследовании. Несмотря на кризис, вызванный коронавирусом, это поколение по-прежнему предпочитает физические магазины. Хотя теперь они могут делать заказы онлайн, если у них есть выбор, они предпочитают ходить в традиционные магазины.
Таким образом, эта группа не является поклонницей Gorillas, но все еще поддерживает физические супермаркеты.