并非所有公司都拥有实现此类自动化所需的仪器和工具,但动化的公司而言,至少实现部分流程的自动化可以提高效率、规模和准确性。一些团队还讨论了早期的积极参与如何有助于确保开发团队充分投入,构建他们的“道德想象力”,并确保关键问题不会被自动化遗漏。
(2)员工及利益相关者的通知
无论分类流程如何,所有与会公司都认识到利益相关者意见的重要性,并且大多数公司都投资于用户体验研究、社区陪审团和/或倾听机制。一位与会者指出了用户研究和用户提交报告的缺点:受影响的人通常没有意识到自己受到了影响,或者不了解如何准确报告不利影响。对他们来说,这可能只是系统的工作方式。他们没有亲眼目睹系统如何为他人工作,也不知道系统的设计与他们所经历的不同。与监督组织合作、组织道德漏洞赏金计划以及持续监控人工智能系统对所有亚群体的实际作用,这些都被建议作为识别何时可能发生伤害以及确定如何减轻伤害的解决方案的重要机制。
许多与会者指出,员工是识别潜在风险和危害的关键利益相关者。公司已建立多种机制,供员工在怀疑或观察到潜在危害时进行报告,包括匿名道德热线、RAI 群组邮件列表、致力于道德使用的内部社交媒体渠道以及道德咨询委员会。与会者指出,一致、可重复、透明的审查流程还需要将结果报告给员工并记录下来以备将来参考。
一位参与者指出,他们的公司不仅会与客户进行结构化的反馈会议,还会持续监控许多非结构 手机号数据库列表 化反馈渠道。团队接受了培训,了解报告中需要关注的内容、如何解读反馈以及如何与社区互动。
激励措施
激励机制如何奖励 RAI 的发展并对不道德行为强制执行,是 RAI 从业者经常讨论的话题。激励机制只是成熟的 RAI 文化的一部分,但由于多种原因,它们可能是最难实施的部分之一。首先,很难确定什么是激励机制,尤其是在跨国公司中,跨不同职位、公司不同部门或全球不同地区。其次,激励机制可能会导致新的、无意的行为,这些行为可能是可取的,也可能不是。最后,监控可能是一个挑战:你是否及时奖励了你想要奖励的行为?你希望奖励的行为能够在没有立即实施激励措施的情况下继续下去,还是这种改变会随着时间的推移而逆转?分组讨论讨论了激励变革需要内部和外部压力。