什么是 Klaviyo 列表清洁
Klaviyo 列表清洁是移除无效或不活跃订阅者的过程。这包括弹回邮件地址。还包括未打 店铺 开邮件的订阅者。同时，它也涉及那些未参与任何活动的订阅者。清洁的目标是提高列表质量。一个健康的列表能确保您的邮件送达目标受众。此外，它还能提升整体营销表现。这是一个持续的过程。定期进行能带来最佳效果。
识别不活跃订阅者
识别不活跃订阅者是列表清洁的关键一步。您可以通过多种方式进行。首先，查看打开率和点击率。低参与度表明订阅者可能不再感兴趣。其次，检查弹回邮件。硬弹回通常意味着无效地址。软弹回则表示临时问题。及时处理这些问题很重要。此外，还可以查看订阅者的购买历史。没有购买记录的订阅者可能是非活跃用户。利用 Klaviyo 的细分功能。这能帮助您更好地识别这些群体。
弹回邮件地址的处理
弹回邮件地址需要特殊处理。硬弹回表示邮件地址无效或不存在。应立即从列表中移除。软弹回通常是临时问题。例如，收件箱已满或服务器问题。您可以尝试重新发送一次。如果多次软弹回，也应考虑移除。在 Klaviyo 中，您可以设置自动化流程。这能自动处理弹回邮件。定期审查弹回报告。这能确保列表的健康。
如何细分不活跃用户
细分不活跃用户是列表清洁的重要环节。首先，您可以根据打开率来细分。例如，将过去 90 天内未打开任何邮件的用户标记出来。其次，点击率也是一个指标。未点击任何链接的用户可能也缺乏兴趣。第三，考虑购买行为。从未购买或长期未购买的用户。他们可能是不活跃的。第四，网站活动也是一个因素。例如，长时间未访问网站的用户。利用 Klaviyo 的高级细分功能。这能创建多个不活跃用户群体。针对这些群体制定不同的策略。