Hvað er kalt símtal?
Kalt símtal er óvænt símtal sem söluaðili eða fyrirtæki gerir til hugsanlegs viðskiptavinar sem hefur ekki áður haft samskipti við þau. Þetta getur verið til að kynna vöru eða þjónustu. Margir forðast þes Bróðir farsímalisti sa tegund símtala vegna þess að þeim finnst þau óþægileg og ónáðandi, en með réttri nálgun og undirbúningi geta þau skilað árangri. Mikilvægt er að söluaðili sé vel undirbúinn og hafi skýra hugmynd um markmið símtalsins. Þar kemur PowerPoint kynningin inn sem gagnlegt tæki. Hún hjálpar til við að halda söluaðilanum á réttri braut og tryggir að mikilvægum atriðum sé ekki gleymt.
Hvernig getur PowerPoint hjálpað?
PowerPoint getur verið öflugt tæki í köldum símtölum. Fyrst og fremst getur sölumaðurinn notað kynninguna sem leiðarvísi á meðan á símtalinu stendur. Hún getur innihaldið lykilatriði, spurningar sem á að spyrja og upplýsingar um vöruna eða þjónustuna. Það er mikilvægt að kynningin sé ekki of löng eða yfirþyrmandi. Hún ætti að vera skýr, hnitmiðuð og auðlesin. Hún getur einnig nýst sem eftirfylgni þar sem hún er send hugsanlegum viðskiptavinum til að minna á samtalið og veita þeim frekari upplýsingar. Á þennan hátt er hægt að byggja upp varanleg tengsl og auka líkurnar á að viðskiptin gangi eftir.
Að hanna árangursríka PowerPoint kynningu
Þegar kemur að hönnun á PowerPoint kynningu fyrir köld símtöl er mikilvægt að hafa nokkur atriði í huga. Hún ætti að vera einföld og skýr. Notaðu stuttan texta og kraftmiklar myndir. Hver glæra ætti að hafa eitt skýrt skilaboð. Kynningin þarf einnig að vera sérsniðin að markhópnum. Áður en hún er notuð er mikilvægt að skilja þarfir og vandamál viðkomandi. Að lokum er nauðsynlegt að hafa skýra aðgerðarkall (Call to Action). Hvað viltu að viðskiptavinurinn geri eftir að hafa lesið kynninguna? Viltu að hann hringi til baka, sendi tölvupóst eða bóki fund?
Undirbúningur er lykillinn
Undirbúningur er alltaf lykilatriði í árangri. Áður en kalt símtal er gert, ætti sölumaðurinn að rannsaka hugsanlega viðskiptavini. Hvaða fyrirtæki er um að ræða? Hver er staða þeirra á markaðnum? Hvaða áskoranir standa þeir frammi fyrir? Með því að vita þetta getur sölumaðurinn sniðið símtalið og kynninguna að þörfum þeirra. Hægt er að búa til PowerPoint sniðmát sem auðvelt er að sérsníða eftir þörfum. Þetta sparar tíma og tryggir að allar kynningar séu í sama hágæða formi. Þessi vandaði undirbúningur sýnir fagmennsku og vekur traust.
Eftirfylgni
Eftirfylgni er jafn mikilvæg og símtalið sjálft. Eftir að hafa átt gott og upplýsandi símtal er hægt að senda viðkomandi PowerPoint kynninguna sem farið var yfir. Það er góð leið til að halda samtalinu lifandi og veita frekari upplýsingar áður en farið er í næstu skref. Tölvupósturinn sem fylgir kynningunni ætti að vera stuttur og auðskiljanlegur, og minna á samtalið. Það er einnig mikilvægt að vera ekki of ágengur og gefa viðskiptavininum pláss til að íhuga tilboðið.
Niðurstaða
Að nota PowerPoint kynningar sem hluta af köldum símtölum getur verið afar árangursríkt. Það hjálpar sölumönnum að vera betur undirbúnir, veitir þeim skýra stefnu og gefur þeim tækifæri til að senda viðskiptavinum efni sem er auðvelt að skoða og skilja. Með vandaðri hönnun og undirbúningi getur þessi tækni aukið sölu og byggt upp sterk tengsl við nýja viðskiptavini. Að lokum snýst þetta allt um að veita verðmæti og sýna viðskiptavininum að þú hefur bestu hagsmuni þeirra í huga.