为什么会出现“已清理”联系人？
首先，了解产生这些联系人的原因至关重要。一般来说，主要有两个原因。第一个原因是“硬退信”（hard bounce）。这代表邮件地址存在永久性问题。比如，邮件地址拼写错误，或者域名不存在。系统会立 购买电话号码列表 即将此类地址标记为“已清理”。第二个原因是“软退信”（soft bounce）反复发生。软退信代表临时性的投递失败。例如，收件箱已满，或者服务器暂时故障。但是，如果一个地址反复软退信多次，系统最终也会将其标记为“已清理”。
此外，垃圾邮件投诉也会导致联系人被清理。如果某个订阅者多次将你的邮件标记为垃圾邮件，Mailchimp会为了保护你的发送者声誉，自动将该联系人移除。这样做可以降低你的垃圾邮件投诉率。同时，可以防止你的IP地址被列入黑名单。
清洁联系的重要性：为什么你需要关注它？
清洁联系对你的电子邮件营销至关重要。维护健康的联系人列表，可以确保你的邮件能够成功送达。同时，这也能提高你的发送者声誉。发送声誉是邮件服务提供商（ISP）评估你的重要指标。它直接影响你的邮件投递率。一个干净的列表意味着更高的打开率和点击率。反之，一个不健康的列表会导致你的邮件被拦截。甚至，你的整个发件人账户可能被封锁。
提升邮件送达率和参与度
清理无效的联系人，可以确保你的邮件只发送给真实的用户。这些用户对你的内容感兴趣。因此，你的邮件送达率自然会提高。此外，你的邮件打开率和点击率也会随之上升。这些指标的提升，可以帮助你更准确地评估营销活动的效果。你也会得到更真实的数据。这样你就可以做出更好的决策。
节省成本与资源
Mailchimp的收费模式通常基于你的活跃联系人数量。因此，移除那些无效的或不活跃的联系人，可以帮你节省成本。你不再需要为那些永远无法接收你邮件的人付费。此外，你也能更有效地利用你的营销预算。你可以将精力集中在真正有价值的订阅者身上。
如何处理Mailchimp中的“清洁联系”
处理“已清理”的联系人并不复杂。Mailchimp已经为你提供了内置工具。你可以轻松地管理它们。首先，你需要定期查看你的受众报告。在报告中，你可以看到哪些联系人被标记为“已清理”。Mailchimp不会让你手动更改这些联系人的状态。这是为了保护你的发送声誉。但是，你可以选择导出这些联系人的列表。
导出和归档“已清理”联系人
你可以将所有“已清理”的联系人导出为CSV文件。这有助于你进行分析和记录。虽然你不能手动恢复他们的订阅状态，但你可以将他们归档。归档可以帮助你保留这些联系人的历史数据。并且，他们将不会再出现在你的活跃联系人列表中。这样做非常方便。如果你需要，随时都可以查看他们的信息。归档是一个很好的做法。