Ang gawain ng isang B2B telemarketing company ay iba sa regular na telemarketing. Ang regular na telemarketing ay madalas na nagbebenta ng mga simpleng produkto. Ang B2B telemarketing ay tumatalakay sa mas kumplikadong mga benta. Ang ikot ng pagbebenta ay maaaring mas matagal. Dapat na maunawaan nang mabuti ng mga telemarketer ang industriya ng kliyente.Kailangan nilang makipag-usap sa mga may-ari at tagapamahala ng negosyo. Dapat silang bumuo ng isang propesyonal na relasyon. Dahil dito, ang mga kumpanya ng B2B na telemarketing ay kadalasang nagdadalubhasa sa ilang partikular na larangan.Nakakatulong ito sa kanila na maging mas epektibo.
Anong Mga Serbisyo ang Inaalok ng Mga Kumpanya ng Telemarketing ng B2B?
Nag-aalok ang mga kumpanya ng B2B na telemarketing ng ilang mahahalagang serbisyo. Una, nakatuon sila sa paghahanap ng mga bagong potensyal na customer. Ito ay tinatawag na lead generation. Tumatawag sila sa mga negosyo upang makita kung interesado sila sa isang produkto. Pangalawa, kwalipikado sila sa mga lead na iyon. Nangangahulugan ito na tinitingnan nila kung ang isang negosyo ay angkop.Tinitiyak nila na ang kumpanya ay may tunay na pangangailangan para sa produkto. Pangatlo, nag-set up sila ng mga appointment. Nag-iskedyul sila ng mga pagpupulong para sa sales team ng kanilang kliyente.Makakatipid ito ng maraming oras sa kliyente. Sa wakas, ang ilang mga kumpanya ay gumagawa din ng pananaliksik sa merkado.Tumatawag sila sa mga negosyo upang magtanong tungkol sa kanilang mga pangangailangan. Ang mga serbisyong ito ay tumutulong sa mga kliyente sa maraming paraan.
Pagbuo ng Lead at Kwalipikasyon
Ang lead generation ay isang pangunahing serbisyo ng mga kumpanyang ito. Tumatawag sila para maghanap ng mga taong maaaring interesado.Gumagamit sila ng mga espesyal na listahan ng mga kumpanya at impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Tinatawag ng kanilang mga telemarketer ang mga negosyong ito. Nagtatanong sila para malaman kung may potensyal na pangangailangan para sa produkto o serbisyo ng kanilang kliyente. Kung ang isang negosyo ay nagpapakita ng interes, ito ay magiging isang "lead." Ang kumpanya ng telemarketing ay magiging kwalipikado sa lead na ito. Sinusuri nila kung ang negosyo ay may badyet at awtoridad na bumili.Tinitingnan din nila kung may totoong problema ang kumpanya na kayang lutasin ng kliyente. Tinitiyak ng prosesong ito na ang sales team ng kliyente ay nakikipag-usap lamang sa mga pinakamahusay na potensyal na customer.
Setting ng appointment
Ang setting ng appointment ay isa pang napakahalagang serbisyo. Kapag ang isang B2B telemarketing company ay naging kwalipikado ng isang lead, sinusubukan nilang magtakda ng appointment. Isa itong pagpupulong para sa sales team ng kliyente.Nakahanap ng magandang oras ang telemarketer para sa pulong. Nai-save nito ang sales team ng kliyente mula sa paggawa Listahan ng Numero ng Telepono ng maraming malamig na tawag. Maaari nilang gugulin ang kanilang oras sa mga pagpupulong na may tunay na pagkakataong humantong sa isang benta. Ang isang mahusay na appointment setter ay bihasa sa paglampas sa mga gatekeeper. Maaari rin nilang kumbinsihin ang mga abalang gumagawa ng desisyon na magpulong. Napakahalaga ng serbisyong ito para sa mga negosyo. Tinutulungan silang punan ang kanilang kalendaryo sa pagbebenta.
Pananaliksik sa Market at Survey
Ang ilang B2B telemarketing company ay nagsasagawa rin ng market research. Tumatawag sila para mangalap ng impormasyon.Maaari nilang tanungin ang mga negosyo kung ano ang tingin nila sa isang bagong ideya ng produkto. Maaari rin silang magtanong tungkol sa kanilang kasalukuyang mga pangangailangan at hamon. Ang impormasyong ito ay tumutulong sa isang kliyente na mas maunawaan ang kanilang merkado. Makakatulong ito sa kanila na mapabuti ang kanilang mga produkto o serbisyo. Higit pa rito, maaari silang magpatakbo ng mga survey. Maaaring magtanong ang isang survey tungkol sa kasiyahan ng customer. O maaari itong magtanong tungkol sa mga produkto ng isang kakumpitensya. Ang ganitong uri ng pananaliksik ay nagbibigay sa isang kliyente ng maraming kapaki-pakinabang na data. Nakakatulong ito sa kanila na gumawa ng mas mahusay na mga desisyon sa negosyo.
Mga Benepisyo ng Pag-hire ng B2B Telemarketing Company
Maraming benepisyo ang pagkuha ng isang B2B telemarketing company. Una, nakakatipid ito ng maraming oras at mapagkukunan.Ang kliyente ay hindi kailangang kumuha at magsanay ng kanilang sariling mga tauhan. Ang kumpanya ng telemarketing ay mayroon nang mga tao at kakayahan. Pangalawa, nagbibigay ito ng tulong ng eksperto. Ang mga kumpanyang ito ay may maraming karanasan. Alam nila kung paano makipag-usap sa mga gumagawa ng desisyon sa negosyo.Pangatlo, hinahayaan nitong tumuon ang sales team ng kliyente sa pagbebenta. Hindi nila kailangang gumugol ng oras sa paghahanap ng mga bagong lead. Maaari silang tumuon sa pagsasara ng mga deal. Dahil dito, maaari itong humantong sa mas maraming benta at mas mabilis na paglago ng negosyo.