當你提出開放式問題時，買家有機會說出他的想法，只要他需要。他以平常的方式詳細、詳細地回答。如果你饒有興趣、專心地傾聽買家的意見並提供回饋，你可以了解到很多有用的信息，甚至可能是他不想告訴你的信息。 現在的人們已經習慣了冷漠。當銷售人員提出開放式問題並仔細聆聽時，就為客戶忠誠度奠定了基礎。為了讓一個人購買，他通常必須信任經理作為專業人士。 開放式問題的本質 開放式問題的優點和缺點 您並不總是需要僅使用開放式問題進行溝通。
他們需要與其他類型結合起來建立高品質的溝通並取得成果。 也讀一下！ 如何識別客戶需求並使其成為常客 開放式問題的優點： 使人們能夠在不限制資訊量的情況下說話； 引導來訪者對行為進行推理和分析，讓以前不可能出現的想法出現； 讓某人有機會提供他認為必要的數據、分享他的意見、評論； 請經理積極傾聽客戶的意見。 最能增加您銷量的 5 篇文章 銷售經理 哥倫比亞 whatsapp 號碼資料 5 萬 關鍵績效指標 銷售部發展計劃 成功銷售的10個秘訣 銷售經理計劃 經理關鍵績效指標 開放式問題的缺點： 有時，它們會鼓勵客戶長時間回覆；當時間有限時，它們無法使用； 促使買方提供與案件無關的資訊； 讓不喜歡交流的人難堪； 客戶的回答可能難以理解，從而難以從他那裡獲取重要資訊； 與買家溝通時，你必須提出澄清問題，打斷他，這可能會冒犯對方，讓他感到消極。
4 種開放式問題來確定客戶需求 開放式問題提供了最多的信息，因此應該比其他類型更頻繁地使用它們。以下是用於確定需求的未決問題清單。 關於身份 想要了解客戶說法的真實意義，你需要再次詢問他。例如，當買家說可靠性對他來說很重要時，我們並不清楚他到底是什麼意思。因此，賣家必須弄清楚買家所說的這個詞的意思。 關於原因 如果經理問他一個開放性問題，客戶可以詳細回答他選擇的原因。如果有人聯繫您的公司，則表示這是有原因的。