在标准电子商务中，接收和处理订单的过程是集中的。但我们的客户是一家壁板制造商，在俄罗斯 20 个地区拥有 232 个经销商销售点。因此，潜在客户开发中出现了瓶颈：
经销商工作：管理者的工作质量和管理层对销售的态度不同
购买流程：用户通常并不局限于在网站上申请，而是到经销商处查看产品并进行咨询
需求的季节性，因地区而异
在这种情况下，设置任何营销工具（包括上下文广告）都变成了一种追求。在这里，我们不可能只局限于关注 CPO、CTR 和 ROI 的潜在客户生成。许多目标出现（不仅仅是“出货量”），并且建立了更复杂的渠道。广告活动的结构变得越来越复杂。
为什么客户不仅仅是电商
1、产品和市场复杂
为什么在线销售壁板比销售服装和鞋子等产品更困难？
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我们客户网站上的房屋覆层产品的平均价格为 52,600 卢布。再加上安装、装修等费用 - 整个房屋的覆盖层费用为 150,000 - 250,000 美元。俄罗斯客户对在线支付如此金额感到不舒服。
- 购买决策周期长
客户会在几个月内做出购买决定 - 而且只有当他了解自己需要壁板时才会做出购买决定。如果潜在买家不知道他需要什么材料，决策时间就会增加。
— 产品种类繁多，成本和利润各异，
主要产品类别是壁板和外墙板。制造商还 新西兰电话号码数据 提供相关品种：例如草坪格栅或排水系统。
这些产品既可以作为相关产品也可以作为单独的类别进行推广。其需求量与主要产品几乎相同，但利润率较低。
我们最终在广告中使用更便宜、利润率较低的产品作为客户熟悉该品牌的切入点。此外，我们需要测试是否值得将该品牌定位为不仅生产饰面材料，而且还生产维修和园艺产品的制造商。
— 区域主义和季节性
在俄罗斯，人们在温暖的季节购买并安装乡村别墅的壁板。这取决于地区：莫斯科是五月至九月，诺里尔斯克最多是六月至八月。再加上各地区经销商的不同种类 - 您会得到一个非常复杂的结构，需要在广告活动中反映出来。
有趣的是，虽然夏季需求较高，但冬季有更多感兴趣的买家到来——转化率更高。这些是“聪明的购物者”，他们提前计划购买，想要了解外墙材料并比较价格。