B2B 营销专家，拥有超过 12 年的经验，并在该领域的大公司和传播机构工作过。
有两个引人注目的事实吸引了国际媒体的关注，也让世界各地的数字营销专业人士非常关注（更不用说担心）：涉及咨询公司剑桥分析的 Facebook 危机和欧盟 GDPR（通用数据保护条例）。
B2B 和 B2C 营销人员对这些事件感兴趣的原因是它们对该活动的中心点的影响：互联网上的信息安全和用户隐私。
但直接进入本文的主题：这两个事件会对我们在巴西进行 B2B 内容营销的方式产生任何实际影响吗？你打赌是的！
在谈论这种影响以及为什么这对于新的 B2B 营销非常有用之前，我将简要介绍一下 Facebook 丑闻和 GDPR 的背景。如果您已经掌握了该主题，则可以跳过接下来的两块。
了解 Facebook x Cambridge Analyticas 案例
以 Facebook 为例，该社交网络约 5000 万北美用户的数据通过一款推广某种心理测试的应用程序被泄露。该应用程序收集了测试参与者的数据，并从这些参与个人资料的朋友那里获取了数据（这一次未经用户授权）。
该应用程序由 Cambridge Analytica 开发，该公司将这些数据出售给参与 2016 年美国总统竞选的公司，而这些公司又利用这些信息根据这些用户的个人资料发送特定消息。许多专家认为，这对这次选举的结果具有决定性作用。
该信息的发布导致 Facebook 股价下跌、马克·扎克伯格在美国国会举行听证会、剑桥分析公司的活动被关闭以及广泛的全球反响（这导致了一些令人难忘的封面）。
什么是 GDPR（通用数据保护条例）？
GDPR 是欧盟制定的一套规则，旨在保证该地区互联网用户数据的保护。
该地区处理用户信息的所有公司或企业都必 葡萄牙电话号码数据 须遵守这些标准，如果违反这些标准，可能会导致严厉的处罚，例如对这些公司的全球收入处以罚款。
这些规则的范围从确保存储这些信息的数据库的安全性，到用户收集其数据的明确授权，以及有关如何使用这些数据的信息。
最初，这些标准仅适用于在欧盟开展业务的公司。但事实上，这种规则也会被其他国家采用，包括巴西，目前还没有这方面的任何规定。另一方面，许多公司和平台正在全球范围内适应这些做法，无论该国家是否属于欧盟。
在此处阅读有关 GDPR 的更多信息
Facebook 危机和 GDPR 对 B2B 营销有何影响？
这两起事件加速了一系列直接影响B2B内容营销的变化。我主要提到三个：
1 – Google、Facebook 等平台和自动化系统（Hubspot、Eloqua、RD Station 等）正在调整其隐私政策、功能和 API
2 – 公司现在对用户数据收集和使用的透明度和责任要求更高，监管也更高
3 – 互联网用户将越来越多地了解并意识到其数据安全的重要性。这会导致网络浏览习惯发生巨大变化，以保护数字隐私
虽然有些人认为这种情况对于 B2B 内容营销来说是困难时期，但我认为有可能为企业客户提供更好、更相关的营销。
但这需要公司和营销人员在文化和流程上做出改变。
为了帮助您完成这项任务，我实际上提到了一些必要的转换：
B2B 内容营销的透明度
有必要在收集和使用访客、潜在客户和现有客户的数据的过程中提供更高的透明度。
首先检查您在网站和/或登陆页面上使用的表单。他们需要明确提供选择加入选项，解释所收集的信息将如何使用。
例如，这适用于在材料下载后将用户包含在特定邮件中。如果客户不同意接收相关电子邮件，请勿将其纳入您有资格接收电子邮件的潜在客户群中。
使用 cookie 和“跟踪”
如果您的公司在您的网站上使用 cookie，请在访问者开始浏览之前通知他们，并提供不跟踪其浏览的选项。
在告知 cookie 的使用时，请保持透明并解释使用 cookie 的原因以及对用户有何好处。
B2B 内容的相关性
在一种情况下，这种新环境对 B2B 内容营销构成了威胁：当一家公司不向其受众提供相关内容时。
如果您的内容没有深入解决客户的业务挑战，或者您的公司更愿意只谈论其产品和服务，以及它们如何是有史以来最好的发明，那么您肯定会遇到问题，因为您的潜力客户不会允许你与他建立日常沟通。
用户掌控
这是全球平台已采用的 GDPR 标准之一：用户必须有权选择访问、修改或删除其公司保留的有关他们的数据。就内容营销而言，您的自动化平台必须能够帮助您完成此任务。
此外，告知用户该数据将存储多长时间。请记住，B2B 潜在客户库的年平均过时率为 20% 到 30%。
最初，这种新场景可能会减少 B2B 内容营销生成的记录量。另一方面，您的公司建立的基础将更加合格和参与，并且成果将不断显现。
我们确信，这种监管和行为变化将在产生浅层和脐带内容的公司和产生面向客户挑战的深度内容的公司之间进行自然选择。确保您的公司属于第二组。