信息合格线索 (IQL)
具备信息资格的潜在客户通常正在寻找问题的答案,并因此偶然发现您的公司。
回到我们的 格鲁吉亚 移动电话号码 床垫比喻,这位客户可能知道他们那张糟糕、无用的床垫导致了他们的背痛。现在,他们开始研究床垫的类型以及每种床垫的不同之处。
信息合格的潜在客户正在寻找知识。您必须提供信息,否则这些人会去别处寻找。
提供答案
信息合格的潜在客户正在寻找答案和信息。发布全面的博客和其他类型的内容,以回答受众的相关疑问。
销售线索类型 - 来自品牌 Sill 的信息文章。
向 IQL 传授一些新知识,他们就会成为品牌粉丝和客户。
如果您还没有内容计划,请开始集思广益。内容地图是一个很好的起点,因为它可以帮助您直观地了解购买过程的每个阶段所需的内容。
避免推销
不管你做什么,都不要向 IQL 推销任何产品。如果有人带着问题联系你,请帮助他们,同时了解个人、他们的组织、需求等。即使没有别的,这个人也会对你的品牌有更深的了解。
5. 营销合格线索 (MQL)
具有营销资格的潜在客户了解您的品牌,并已采取措施探索您的产品,例如下载教育资产或订阅您的时事通讯。
还记得床垫购物者吗?在这种情况下,如果他们想成为 MQL,他们可能会下载某个品牌各种床垫的购买指南,或者参观他们的陈列室并带走一本小册子。
如何转化符合营销条件的潜在客户
MQL 已对您的品牌和某些产品表现出浓厚兴趣。他们可能会在社交媒体上关注您或阅读您的新闻通讯。现在是时候进行一些销售来证明您的产品是正确的解决方案。
首先将一些促销信息与信息内容相结合。使用电子邮件、DM或短信营销来吸引选择这些渠道的潜在客户。分享五星级评论和推荐,作为人们喜欢您销售的产品的社会证明。并发送内容,将您的产品定位为潜在客户寻求解决的问题的解决方案。
销售线索的类型 - Mailchimp 的案例研究。
创建至少一个有力的案例研究,与 MQL 分享。
6. 销售合格线索 (SQL)
符合销售条件的潜在客户是您的销售团队确定的可能准备购买的潜在客户。合格销售人员可能已注册演示或试用版或与销售人员交谈过。他们非常了解您的品牌和您销售的产品。
让我们最后一次回到床垫购物者身上。在这种情况下,他们相当确定自己找到了梦想中的床,甚至可能在上次光顾时与商店的销售人员交谈过。他们准备高枕无忧,因为他们知道背痛即将成为一场遥远的噩梦。
如何转化符合销售条件的潜在客户
当某人成为 SQL 时,您就知道他们已经准备好购买了。这意味着是时候进行推销了。
建议召开会议介绍具体解决方案并向他们介绍您的产品。事先收集所有信息,包括他们看过哪些产品以及看过哪些宣传资料的任何见解。如果他们不接受您的首次报价,请准备好回答他们的反对意见并讨论替代方案。
了解不同类型的销售线索
没有两个销售线索是相同的。虽然你无法解释某人的性格,也无法解释他们只是有好日子还是坏日子,但你可以通过确保尽可能了解销售线索的类型来为未来的成功做好准备。
随着公司的发展和与更多人的互动,请注意各种潜在客户对您的努力的反应。您的内容是否符合 IQL 的要求?SQL 与您的团队的谈话是否愉快?
在弄清楚哪些方法有效、哪些方法无效时,请改进您的工作。不要害怕重新定义贵公司的每种销售线索类型。并设置线索管理系统来跟踪和培养线索。这样做,您将把更多辛苦获得的线索转化为满意的客户。
约翰·希尔德史密斯
约翰·希尔德史密斯