Измерение эффективности маркетинга: постановка целей и отслеживание ключевых показателей эффективности

[bitheerani319]

Измерение эффективности маркетинга: цели, задачи и ключевые показатели эффективности
Маркетинговые команды стремятся максимизировать свое влияние и продемонстрировать ценность своих усилий. Но как именно следует измерять эффективность маркетинга?

Определение четких целей, постановка измеримых задач и швейцария whatsapp ключевых показателей эффективности (KPI) дает вам информацию, необходимую для понимания того, что работает, а что нет. Это позволяет оптимизировать данные, чтобы получить максимальную отдачу от вашего маркетинга.

В этом подробном руководстве мы рассмотрим, как:

Поставьте цели, чтобы сосредоточить свои усилия
Разрабатывайте SMART-цели маркетинга, соответствующие задачам
Определите и отслеживайте ключевые показатели эффективности, которые соответствуют вашим целям
Постоянно оптимизируйте на основе ваших результатов
Давайте начнем.

Как измерить эффективность маркетинга
Эффективность маркетинга измеряется краткосрочным и долгосрочным доходом, полученным в результате кампании, а также тем, насколько снизились затраты компании на привлечение клиентов в ходе этой кампании.

Поставьте четкие цели, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия
Все начинается с определения вашей цели. Маркетинговые цели определяют, чего вы хотите достичь. Постановка целей задает направление и фокусирует ваши усилия.

К общим маркетинговым целям относятся:

Повышение узнаваемости бренда
Генерировать лиды
Увеличивайте продажи
Улучшить удержание клиентов
Для постановки эффективных целей:

Соответствие общим бизнес-целям
Расставьте приоритеты на основе ресурсов и возможностей
Будьте конкретны в отношении целевой аудитории
Установите временные рамки для завершения
Например, цель может быть такой:


« Повысить узнаваемость бренда среди владельцев малого бизнеса в сфере финансовых услуг на 15% в течение следующих 6 месяцев » .

Имея такую ​​конкретную цель, вы затем можете установить цели и ключевые показатели эффективности, которые напрямую связаны с ее достижением.

Измерение эффективности маркетинга: постановка целей и отслеживание KPI
Учитывая объем данных и аналитики, доступных вашей маркетинговой команде, вы можете отслеживать буквально сотни показателей: лайки в социальных сетях, реферальный трафик, показатели кликабельности и показатели отказов.

Все они потенциально могут предоставить вам важную информацию, которая поможет вам разработать маркетинговую стратегию, но как решить, какие из них действительно актуальны для вас?

Когда компания Williamson, производитель инфракрасных пирометров для промышленного применения, работала с нами над созданием нового веб-сайта , ее главной целью было улучшить взаимодействие с клиентами и повысить узнаваемость бренда.

Измерение маркетинговой эффективности их нового сайта исключительно с помощью таких показателей, как уникальный трафик и сгенерированные лиды, не будет надлежащим образом указывать на то, достигают ли они этих целей. Вместо этого они сосредоточились на таких ключевых показателях эффективности, как уровень оттока клиентов и пожизненная ценность на одного клиента, чтобы понять, движутся ли они в правильном направлении.

Разработайте SMART-цели маркетинга
В то время как задачи определяют «что», цели определяют «как» в конкретных, измеримых терминах.

При постановке целей следуйте методике SMART:

Конкретный : четко определяет, что будет достигнуто
Измеримость : включает количественные показатели для отслеживания прогресса.
Достижимо : в пределах ресурсов и возможностей
Соответствует : Соответствует заявленным целям
Ограниченный по времени : включает крайний срок
Основываясь на нашем примере цели, цели SMART могут включать:

Привлечь 5000 потенциальных клиентов от владельцев бизнеса в сфере чистых технологий в течение следующих 6 месяцев
Увеличьте посещаемость сайта по ключевым словам малого бизнеса на 30% за 6 месяцев
Получите 15 000 новых подписчиков в социальных сетях из целевой аудитории в течение 6 месяцев
Постановка таких SMART-целей обеспечивает ясность ожидаемых результатов. И позволяет отслеживать прогресс с помощью количественных показателей.

Определите ключевые показатели эффективности для оценки эффективности маркетинга
Ключевые показатели эффективности (KPI) — это конкретные показатели, используемые для измерения прогресса в достижении ваших целей.

К распространенным маркетинговым ключевым показателям эффективности относятся:

Трафик веб-сайта
Генерация лидов
Доход от продаж
Коэффициенты конверсии
Охват/вовлеченность в социальных сетях
Рейтинг кликов по электронной почте
При определении ключевых показателей эффективности убедитесь, что они:
Прямое соответствие поставленным целям
Предоставлять количественные данные для принятия обоснованных решений
Легко измеримы с помощью аналитики
Сосредоточьтесь на результатах, а не на результатах
Для целей нашего примера подходящими KPI могут быть:

Получено лидов: общее количество лидов, полученных от целевой аудитории.
Трафик веб-сайта: количество посещений сайта по ключевым словам малого бизнеса