在之前的博客中,我们介绍了Marketing Cloud Engagement Email Studio 的顶级功能。但由于整个套件中有如此多的工作室和工具,现在是时候分享我们“必用”的 Salesforce Marketing Cloud 功能了。
出现在我们的“顶级营销云功能”列表中的标准很简单:该功能必须创造令人难以置信的强大的客户体验或为营销云用户节省大量时间。
根据您购买的工作室,您可能无法立即访问我们将在下面介绍的所有功能。但不要跳过它们!您可能会看到一个非常适合您业务的用例,并找到向您的 Marketing Cloud 帐户添加全新工作室的充分理由。
以下是候选名单(无先后顺序):
数据扩展
营销云连接
动态内容块
Journey Builder 的广告活动
结构化查询语言 (SQL)
地理围栏移动消息
互动工作室活动
交互式电子邮件表格
Journey Builder‘复制活动’
1. 数据扩展
有些营销人员可能会对数据扩展的想法感到不满,我们理解其中的原因。对领域的人来说,数据扩展可能很复杂且令人困惑(因此我们编写了一份免费的初学者指南)。
然而,当谈到标准列表与数据扩展时,后者功能更加强大,这也是 Marketing Cloud 优于其他营销自动化平台的原因之一。
Marketing Cloud 数据扩展的屏幕截图
数据扩展是 Journey Builder 等工具所必需的,它允许您 土耳其电报号码数据 创建灵活的混合对象,将联系人记录中的数据与您的帐户或活动出席数据等相结合。它们通过允许灵活的个性化和决策逻辑来支持复杂的客户旅程,这些逻辑由您的整个数据集(而不是单个整体数据模型)提供信息。它们还有助于避免包含数百个潜在客户字段的庞大列表,从而使您的帐户更加整洁和可靠。
如果您一直将头埋在沙子里并避免转向数据扩展,请开始阅读我们的数据扩展初学者指南。
2. 营销云连接
使用 Marketing Cloud 的最佳理由之一是它与其他 Salesforce Cloud 的简洁、开箱即用的集成。协调营销和销售团队并非易事,但Marketing Cloud Connect可以与 Sales 或 Service Cloud 共享数据和品牌资产。
使用连接器的一大优势是能够使用 Journey Builder 根据客户的 Salesforce CRM 记录自动执行客户旅程,即发送电子邮件或短信。至关重要的是,您可以根据潜在客户与销售团队的互动从旅程或活动中删除他们,避免向与销售代表进行深入交谈的客户或新赢得的客户发送笨拙的营销电子邮件。您甚至可以创建任务来提醒您的销售团队跟进积极参与的潜在客户。
此外,您的开发人员也会很高兴,因为 Marketing Cloud Connect 支持一些强大的跨平台功能,允许您直接将 Salesforce 数据与 Marketing Cloud 的专有脚本语言 AMPScript 一起使用。