简单来说，潜在客户基本上就是以任何形式表明对品牌产品或服务感兴趣的人。当一个人听说某个品牌、接到电话推销或以某种方式与品牌沟通时，他就成为了潜在客户。产生潜在客户的最终目标是将他们转化为客户，尤其是那些长期继续从品牌购买产品或服务的客户。让我们通过一些例子来进一步解释一下。一般来说，潜在客户在与品牌建立沟通渠道后，例如提交电子邮件以获得免费试用，才会收到品牌的来信。一般来说，潜在客户会自己研究他们可能遇到的问题的解决方案，并通过这项研究找到您的品牌。电话推销是另一种产生潜在客户的方法，但通常不太成功。例如，假设您决定在线进行一项关于您如何照顾草坪的调查。第二天，您收到一封来自进行调查的草坪护理服务公司的电子邮件，询问他们如何帮助您更好地照顾草坪。相比冷拨电话，这一过程对公司和潜在客户的干扰和压力都小得多，冷拨电话有时会很烦人，而且有时很糟糕。一旦建立了第一条联系线，个人就成为了潜在客户。从公司的角度来看，草坪护理服务从您对调查的回答中收集到的有关您的信息可以帮助他们在解决您可能遇到的问题以及如何提供解决方案时量身定制沟通策略。通过采用这种方式寻找潜在客户，您可以在需要您的产品的地方和时间找到人们，而不是冷拨电话给任何可能根本不关心草坪护理的人。潜在客户只是潜在客户从陌生人变成客户时所遵循的非常庞大而广泛的生命周期的一部分。同样，并非每个潜在客户都是有价值的，有些潜在客户的质量会高于其他潜在客户。还有不同类型的潜在客户。在接触潜在客户并与他们沟通时，至关重要的不仅仅是看到潜在的销售。大多数企业的目标是建立一个庞大的客户群，这些客户将继续以持续的方式购买他们的产品。必须尽一切努力将潜在客户转化为终身客户。
什么是销售线索生成？
让你的潜在客户感觉自己拥有俱乐部的独家会员资格，让潜在客户开发成为一种积极的客户体验。Eric Brower
潜在客户开发是一种激发人们对您的品牌兴趣的营销实践，目的是让您的目标市场愿意与您的品牌沟通您销售的产品或服务。潜在客户可以通过多种不同的方式创建，用于多种不同的目的，例如列表构建、销售线索、电话营销、在线内容等。用于生成潜在客户的方法包括从广告到自然搜索结果以及现有满意客户的推荐。一般来说，每个行业的每家企业都可以从潜在客户开发策略中受益匪浅。如果您想了解潜在客户和潜在客户开发，了解您将要处理的几种不同类型的潜在客户会有所帮助。这些包括营销合格潜在客户 (MQL)、销售合格潜在客户 (SQL) 和产品合格潜在客户 (PQL)。
了解营销合格线索 (MQL)
营销合格潜在客户是指已经参与您的营销活动但尚未达到通过销售电话成为优质潜在客户的程度的联系人。例如，MQL 可能是与您的网站互动或填写您品牌的调查问卷的人。
了解销售合格线索 (SQL)
销售合格潜在客户是指已经以某种方式“转化”的联系人，这意味着他们已经采取行动让您的品牌知道他们有兴趣成为客户。SQL 的一个例子可能是向您的品牌发送电子邮件或回复免费试用优惠的潜在客户。