客户购买和更新产品优势之间的时间在“价值实现时间”的背景下是已知的。自动化入职、支持甚至追加销售,以减少时间。
有效的策略是发送自动欢迎电子邮件,让客户熟悉产品功能,并加快他们了解产品价值的能力。
更好地控制客户路径
通过自动化工具,公司可以管理从最初的互动到购买甚至后续的客户体验。这涉及根据人们的行为方式设置操作或触发器,以确保在正确的时间向他们发送个性化消息。
您可以选择向新订阅者发送信息性电子邮件,表达“欢迎”或向回头客推荐个性化产品。
提高客户参与度
使用客户信息个性化营销活动的能力对于提高参与度至关重要。加纳电话号码数据 500K 套餐 这可能意味着发送个性化产品,为生日或其他场合提供特别折扣,或者通过发送给客户的电子邮件与一段时间没有购买的客户重新建立联系。
通过融入这些个人特征,您将为您的品牌创造价值,并为您的客户带来归属感。随着时间的推移,这反过来又会提高您的品牌参与度。
简化程序
结合营销自动化软件来简化日常流程,并将您的精力集中在战略规划和创新计划上。自动化这些程序可确保它们一致有效地执行,并让您可以花时间扩展您管理的业务。
另请参阅: 什么是电子商务营销自动化? (电子商务营销指南) – 观看视频
您可以自动化的 8 个电子商务营销领域
电商营销领域 描述
电子邮件营销 自动执行电子邮件活动、欢迎序列、废弃购物车提醒和个性化产品推荐。
社交媒体营销 安排帖子、与关注者互动,并跨多个平台自动化社交媒体广告活动。
内容营销 自动创建、分发和推广内容,以吸引和吸引目标受众。
客户细分 使用数据驱动的洞察根据人口统计、行为和购买历史来细分客户。
潜在客户开发 自动化潜在客户捕获、评分和培养流程,以识别和鉴定潜在客户。
重定向 设置自动重定向营销活动,以重新吸引之前与您的网站互动过的访问者。
客户协助 使用聊天机器人和自动响应来提供即时支持并有效解决客户查询。
分析和报告 自动收集和分析营销数据,以跟踪绩效、识别趋势并做出明智的决策。
自动化电子商务营销时一定要避免这四个常见错误
在使用自动化设备之前,制定完整的电子商务营销策略至关重要,即使它们可以改善您的结果。确保避免这些常见错误将使您能够最大限度地提高营销自动化的效率以支持电子商务。
缺乏实施自动化营销系统的全面策略
大多数电子商务企业家都会在没有明确计划的情况下犯下使用营销自动化的错误。结果可能是投资回报不尽如人意。
为了防止这种情况发生,请确保您的自动化计划与您的目标保持一致,提供指导并利用您选择的软件的功能。
不要链接您的数据库
如果您的营销管理软件是独立完成的,请务必先集成您的数据库。如果您公司的营销广告活动失败,集成您的数据库将节省大量精力、时间和金钱。
心是企业家和小企业主的典型特征。虽然通常很有用,但有时追求完全自动化可能会阻碍您试图加速的进度。
在购物时,购物者会继续寻找可以个性化的体验。根据 Demand Sage 的数据,76% 的消费者更喜欢提供额外个性化用户体验的公司。
为了保证营销活动的成功,个性化至关重要。自动化工具是提高客户参与度的绝佳选择,但它们并不能完全取代它。
电子商务营销自动化入门的五种方法
为了成功、高效地实施,必须系统地转向自动化。如果您正在考虑开始电子商务营销自动化,以下步骤可能会有所帮助:
电子商务营销自动化入门的五种方法
第 1 步:收集客户数据
通过跟踪潜在客户的网站访问、点击和电子邮件打开情况,获取潜在客户的数字参与度见解。使用这些数据来有效识别您想要定位的市场,并将自动化集成到广告个性化流程中。
为了提高数据质量,同时满足数据卫生的最高质量标准,请重新组织您的营销 CRM 和销售自动化工具。这将确保每个平台上所有数据的一致性,减少重复记录的数量,并提高营销和销售人员之间的透明度。
第 2 步:绘制买家旅程图
为了最大限度地提高效率,您必须确定最有效的营销自动化技术,该技术适合买家所经历的每一步。制定详细的买家旅程计划,并确定您将从自动化操作中获益最多的接触点。
电子邮件广告和重定向活动可以针对漏斗顶部的潜在客户,这些客户刚刚开始更加了解特定的品牌或产品。
为了绝对吸引渠道中间的客户,网站可以生成有针对性的材料和电子邮件。然而,动态广告和购物车放弃活动将更成功地吸引渠道底部的人们。
第 3 步 – 选择正确的自动化工具
市场上有各种各样的自动化工具,它们具有不同的优点和功能。进行研究并找到与您的业务目标、财务能力以及特定受众完全一致的工具至关重要。
选择自动化工具时,需要考虑集成功能、易用性、客户支持和价格。
第 4 步:设置触发器和工作流程
创建与买家的旅程和收集的信息相匹配的自动化工作流程和触发器。这可以是个性化的电子邮件分发、展示单独的广告,或者让销售代表知道买家何时愿意做出承诺。
示例工作流程可以展示自动化如何帮助完成评分和培养潜在客户以及安排后续行动等任务。
感兴趣的客户浏览您的网站,然后决定借此机会免费试用。
活动激活后,欢迎消息中会提供自定义的建议项目列表。
如果客户在 3 天内未完成切换,则会向他们发送一条有关放弃购物车的消息,并提供折扣优惠。
如果用户无法转化,重定向广告将出现在他们的社交媒体帐户上。
第 5 步:测试和优化
尽管电子商务中的营销自动化通常只需要很少的努力,但它不能自动驾驶。不断评估和修改您的自动化活动以确保其有效至关重要。
定期对活动的各个方面进行 A/B 测试、分析数据,然后进行必要的调整至关重要。此外,设置 KPI 并持续监控它们将有利于衡量自动化工作的效率。
与电子商务营销公司联手优化您的营销并增加您的潜在客户和流量。
通过使用自动化进行营销,您将能够跟上不断变化的客户期望,并专注于为广大受众提供所需的体验。
然而,理解电子商务营销中的自动化理念可能具有挑战性,并且通常需要人们处理各种任务。
结论
通过IndeedSEO,我们为客户提供了对电子商务营销自动化的广泛了解,使他们能够为自己的业务做出明智的决策。我们选择的电子商务营销解决方案包括信息收集和细分,以及有助于确保有利可图的交易的个性化电子邮件的设计。
在我们的潜在客户开发专家的帮助下,您可以通过各种途径和接触点轻松吸引潜在客户,从始至终提供无缝的用户体验。