Google 评论经常被企业忽视，但它们却有着巨大的影响，不仅能提高 Google 排名，还能影响客户对您企业的看法。您可能拥有最好的产品、服务或网站，但如果您的竞争对手拥有大量好评（而您没有），您可能会失去客户。
1. 客户正在寻找评论（尤其是在谷歌上）
在购买服务或与企业合作之前，潜在客户会进行研究以检查企业的在线声誉。在 2022 年BrightLocal 的一项调查中，他们发现 34% 的人总是查看本地企业的在线评论，43% 的人定期查看。只有 2% 的客户从未查看过公司的评论。
阅读评论数据图
BrightLocal 还发现，在所有提 萨尔瓦多whatsapp 数据 供评论的主要平台中，潜在客户最常查看 Google。因此，如果您不确定首先关注哪个网站的评论，请选择 Google。
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2. 提高本地排名
评论对排名和本地 SEO 有很大影响。2021 年，Whitespark 发布了他们的本地搜索排名调查，其中营销人员认为评论是试图出现在 3 个包中的第二重要的排名因素，贡献了 17% 的影响。
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3. 社会认同
在 2021 年的一项调查中，BrightLocal 发现 54% 的客户会选择评分至少为 4 星的本地商家。收到一些负面评价很正常，但如果您的商家评分低于 4 星，请尝试联系满意的客户来提高评分，否则您将失去 54% 的潜在客户。
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4. 网站点击量和来电量增加
如果客户对 3 星评级不满意，他们就会停下来并转向下一家公司。
同样，如果列表没有很多评论（或零评论！）潜在客户就不会对公司有足够的信任，不会点击网站链接或致电您的公司。
5. 零点击搜索
在 Google 搜索中，一种称为“零点击搜索”的现象越来越常见。Google 尝试直接在 Google 内部提供答案，这样您就不必离开页面。
这意味着有些客户甚至可能在决定发送消息、拨打电话或访问该地点之前都没有访问过网站。因此，如果您认为网站上的推荐足以说服某人与您做生意，请再想一想！有些潜在客户在联系商家之前只会在 Google 上查看评论。