题图来自Unsplsh基于 协议。随着互联 南非电话 网红利消退用户获取成本不断攀升。但是即便花重金获取的用户留存率依然不尽如人意。我们该如何提高用户留存？答案就在个性化体验和防流失这两大策略中。 个性化体验提升留存 . 个性化体验的必要性 （）简单产品 vs 复杂产品的特征对比 市面上的产品可以分为简单产品和复杂产品两类。简单产品具有以下特征：用户数量较少需求较为单一用户群体相对同质化产品功能简单通常只有一个核心功能。例如天气应用、年历相机或早期的小红书最初只是采购达人分享购物笔记的平台。 相比之下复杂产品的特征则截然不同。
随着产品功能的进化和成熟或者某些产品天生就比较复杂如钉钉、抖音、美团以及后期的小红书它们的用户数量庞大用户需求多种多样。 例如有人在美团上订外卖有人进行团购；有人在钉钉上发消息有人用它管理团队和报销。这些产品的用户特征多元产品功能也更加复杂。 （）用户多样化和产品复杂化对个性化体验的需求 当用户变得更加多样化产品功能也更加复杂时个性化体验就成为了帮助用户留存的关键手段。这是因为用户越多样产品越复杂想要留住用户就需要根据他们的具体需求来提供相应的体验。 端究竟需要什么样的产品经理？ 端产品经理都是以提升供应侧的工作效率为目的所以端需求主要是以业务问题为导向。