社交媒体监测 2010
smm3最后,讨论了2010年社交媒体监测的结果。由于可以下载整个报告和方法,因此这里只是一些值得注意的方面的摘要:
面连续第二次位居榜首。
前 100 名品牌中有 67% 拥有社交媒体。与去年相比,这一数字翻了一番。
社交媒体的使用具有很强的专业性:组织清楚地考虑他们在这一领域的战略和目标。
传统企业有所崛起:最初主要是ICT相关企业,但现在,例如盒马鲜生也有很强的影响力。
Twitter、Linkedin 和 YouTube 是荷兰最常用的网络。
Linkedin 的使用呈爆炸式增长。
首次设立了“社交媒体经理”的官方职位,负责社交媒体 德国赌博数据 的使用(12% 的情况下:大多数属于在线营销或传播/公关)。
因此,这个领域正在发展,这意味着今年的标准比去年高很多:按照去年bol.com的评分,今年刚刚进入前十。
令我印象深刻的是,衡量存在感的方法相当主观:“我们从消费者的角度查看页面:页面看起来是否真实,Hyves 上的管理员是成年人,为品牌工作,使用的语言是量身定制的品牌形象和目标群体等。
此外,调查的前 100 名品牌仅包含在传统广告使用方面也跻身前 100 名的品牌。这当然会扭曲荷兰社交媒体的全面使用情况,因为也有一些品牌广泛参与社交媒体,但自己很少做广告。
此外,存在感和交互性只是组织在使用社交媒体时必须注意的众多方面中的两个。例如,没有提及不同网络的影响。例如,我可以想象,包含许多讨论的消费者论坛的集合可能比影响范围更大的 Twitter 产生更大的影响。然而,这也涉及到有关社交媒体投资回报率的讨论,但今天却无法回答。事实上,社交媒体以一种以前不可能的方式促进组织和(可能的)用户之间的对话,因此品牌的积极存在将在未来几年进一步扩大和专业化。
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