在CRM系统中正确组织与潜在客户的工作非常重要,只有这样这个工具才能真正发挥作用。如果正确实施,会如何发生这种情况?更详细地讨论这一点很重要。
取得领先
根据具体情况,CRM 系统既允许经理手动输入,也允许根据网站请求、潜在客户收到的询价信等自动创建潜在客户。获得线索的主要来源:
通过网站反馈表提出请求;
收到的电子邮件;
电话;
从第三方(业务合作伙伴)获取联系信息。
对于高质量的潜在客户工作,识别并指出潜在客 塔吉克斯坦消费者电子邮件列表 户的来源非常重要。这对于分析各种渠道的有效性以及了解请求的来源以及如何使用它非常重要。接下来,需要检查数据输入的正确性。它也可以自动化。例如,电子邮件地址必须以拉丁语输入,并带有必填@符号等。电话号码必须属于联系人。如果线索显示的是大型组织的公司编号,而没有任何其他编号,则这样的线索不能被视为成熟的线索,而只是兴趣。它需要额外的验证和与潜在客户合作略有不同的方法。设置 CRM 的最佳选项如下:所有来自网站或通过电子邮件传入的请求都会自动进入系统。如果系统中已存在潜在客户或客户,则此请求将附加到他的卡上,并且负责的经理会收到警报。如果没有具有指定数据的客户或潜在客户,则会自动创建新卡。建议尽量减少手动数据输入;需要根据来电、在展览中工作以及离线获取潜在客户联系人的其他选项来创建潜在客户。
检查重复项
根据姓名、电话号码、电子邮件和可能的其他参数自动生成。此外,检查是在主数据库和客户端数据库中进行的,这保证了系统中不存在重复项。为了与客户和潜在买家正确合作,将所有请求及时发送给负责人非常重要;还必须消除两名经理独立与一家公司沟通的情况。此外,由于重复线索的出现,数据库的大小会增加,有时甚至会很大。该系统变得麻烦且不方便。因此,必须正确填写线索卡,将属于同一组织的所有联系人统一起来,并且必须使用所有目录和参数来搜索重复项。