例如，您知道客户流失对代理机构来说是个问题。但如果您的某个客 斯洛伐克消费者电子邮件列表 户没有续签合同，这可能意味着您本可以展示更多的价值。您必须弄清楚您是否没有兑现承诺，或者您是否兑现了承诺但没有产生预期的结果。
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这是一个持续的平衡行为，但一个好的经验法则是，代理商所有者最初应将一半的时间花在销售和营销上。随着您的成长，目标是专业化，这样您就不会因为尝试做所有事情而感到不知所措。
＃2：指导营销/销售划分的关键指标和关键绩效指标
当业绩下滑时，不要被动地改变销售和营销组合，而要主动从最终目标开始，然后逆向工作。约翰建议跟踪几个关键指标：
净推荐值— 现有满意客户对他们看重什么的反馈。现有客户为什么喜欢您的业务和产品或服务？
销售合格线索与营销合格线索的比率——从营销到销售的转化率。您的销售团队喜欢并追求的线索百分比是多少？如果您的数据有限，您可以汇总线索，以确定最有希望扩大规模的线索生成活动。