或单独的机票和酒店预订功能。这可以为航空公司带来良好的商机。通过亚航网站提供满足旅行需求的一站式购物体验,使其网站成为酒店业的新分销渠道。想象一下,想要加入亚航网站的酒店将会带来多少新收入。
如果您仍然怀疑用户体验(UX)的复杂性怎么办?
让我们看看低估用户体验/用户体验的后果,这对于创建网站很重要:
首先,创建网站时低估用户体验(UX)会产生隐性费用。隐藏的开支可以是金钱、时间和精力。例如,当网站用户在网站上完成注册的过程需要很长时间且冗长时,美国银行的研究表明,45%的用户会放弃并且不完成注册过程。
有多少潜在客户仅仅因为低估用户体验(UX)而被浪费?
来吧,用数字来形象化它。
在网站上,转化率是一个重要的部分,因为它 律师数据库 显示了网站访问者总数中有多少人在网站上注册或注册。
例如,每天有 5000 名网站访问者,有 2500 名访问者尝试注册。如果用户在注册过程中发现困难,那么 2500 名访问者中的 45% 将停止并离开网站。
每天,该网站都会失去大约 1125 位用户。想象一下,一个月之内,该网站就失去了 33750 位用户!
仍然不确定在创建网站时是否专注于开发用户体验(UX)?
全球数据表明,对于每一位受到不良用户体验(UX) 影响的用户,企业/网站将损失 243 美元。请将其乘以逃离网站的 33,750 名用户。
33750 x 243 美元 = 820 万美元(损失)
是的,每月 820 万美元的潜在市场“只是”因为用户体验(UX)不佳而耗尽。金额还不够大吗?自己尝试一下,不要邀请其他人。
除了间接的经济损失之外,改善已经很糟糕的网站的用户体验(UX)的时间也并不短。与创建网站和改进网站时相比,查找与用户体验(UX)相关的数据的过程是相同的。同样的努力,在创建网站时一开始就做比修复网站时更好。
因此,创建一个专注于用户体验(UX) 的网站并没有什么坏处。亚航已经证明,通过创建一个网站或开发一个更聪明的网站,您可以增加很多收入。特别是如果您定期获得更新和开发。
事实上,亚航网站还远未达到完美,因为还有很多开发工作可以完成。但从这个案例可以看出,更多地关注网站,即用户体验(UX),可以对业务产生重大影响。
然而,问题是很多人仍然认为网站的用户体验(UX)是一件小事。 “最重要的是有一个网站”的盛行观念绝不是数字化转型的解决方案。
根据用户体验(UX)数据,亚航决定提供捆绑
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