按需业务模式的日益普及和全渠道购物行为的激增推动了全球客户体验管理软件市场的增长。相反，集成电子数据交换和数据同步的复杂性以及运营数据偏差导致洞察力生成不完整，阻碍了市场的增长。然而，人工智能集成客户体验管理软件的出现和基于云的业务模式的出现将为未来的市场参与者带来丰厚的机会。 索取样本 PDF 报告： est-sample/1109 从组成部分来看，服务业预计在预测期内将实现最高的复合年增长率，为 16.9%。
然而，软件业在 2019 年占据了最大份额，占市场份额的近三分之二。 从平台来看，语音助手细分市场在预测期内的复合年增长率最高，为 21.5%。不过，移动应用细分市场在 2019 年占据最大份额，占市场份 斯里兰卡 whatsapp 数据 额的五分之二。 购买前咨询： 全球客户体验管理软件市场分析涵盖北美、欧洲、亚太和拉美及中东地区等多个地区。
预计亚太地区市场在 2020 年至 2027 年期间的复合年增长率最高，为 17.8%。然而，北美市场在 2019 年占据最大份额，占市场份额的三分之一以上。 如果您有任何特殊要求，请告知我们： 9 研究主要发现 – 从组件来看，2019 年软件部门在客户体验管理软件市场规模中占据主导地位。
不过，服务部门预计将在预测期内实现显着增长。 根据部署类型，云计算部分在预测期内占据 2019 年最高收入。 从平台角度来看，移动应用程序部分在 2019 年占据了最高收入，然而，预计语音助手部分在预测期内将见证最高增长率。 从行业来看，零售业和 BFSI 行业在 2019 年的收入最高，然而，预计医疗保健行业在预测期内将出现最高增长率。